Beautysalon nr3 2020 Online

D e B e a u t y s a l o n n r 3 2 0 2 0 49 PERSOONLIJKE AANDACHT IS ONMISBAAR Patrizia Bos richtte haar schoonheidssalon voornamelijk op huidverzorging. Door de jaren heen is de salon uitgegroeid tot een instituut gespecialiseerd in huidverbetering, dat sluit helemaal aan op de visie van Inge: “Mijn doel is altijd om de huidconditie van mijn klanten te optimaliseren. Ik geloof dat wanneer zij tevreden zijn over hun huid, ze zich een blijer mens zullen voelen en dat ook uitstralen. Samen met Patrizia en het fijne team van gepassioneerde huidspecialisten behandel ik elke klant met veel zorg en aandacht en begeleid ik hen ook in het traject na de behandeling. Persoonlijke aandacht is daarbij onmisbaar. Dat is voor mij een van de belangrijkste elementen van de salon, naast natuurlijk de rust en warmte die wij uitstralen.” ZORGVULDIG GESELECTEERDE DERMA COSMECEUTICALS Om de gewenste resultaten te bereiken, werkt Inge uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde huidverbeterende derma cosmeceuticals van hoogstaande merken, zoals Nimue, PCA, Meline, Forlle’d, Dr K, Thoclor, en pHformula. “Allemaal via Dermaesthetics”, lacht ze. “De samenwerking met Dermaesthetics is in één woord uitstekend. Ze werken met dezelfde persoonlijke benadering als wij, dus dat klikt. Daarnaast richten zij zich veel op kennis. Wij krijgen maandelijks trainingen en krijgen hier ook één-op-één praktijktraining. Ook in de coronacrisis, toen de salon moest sluiten, gaven zij dagelijks online trainingen.” OVERLEVEN IN DE CORONACRISIS Toen Inge haar salon moest sluiten wegens het coronavirus heeft zij samen met haar collega’s de tijd genomen om alle klanten persoonlijk op te bellen. Dat werd door hen enorm gewaardeerd, en met een grote, trotse lach op haar gezicht durft Inge te zeggen dat dat haar aanpak tijdens de coronacrisis goed is geweest: “We hebben er zelfs nieuwe klanten bijgekregen.” Dit heeft zij gepresteerd dankzij de speciale PB Ambassadeur campagne die zij met haar team heeft opgezet toen duidelijk werd dat ze de deuren moest sluiten. “We hebben een positieve campagne opgezet, waarmee we hoopten onze vaste klanten én nieuwe klanten te steunen en hen extra blij te maken. We vroegen onze klanten om als ‘ambassadeur’ hun enthousiasme over de salon te delen op social media en daarbij een korting van 10% aan te bieden aan ‘introducees’. Die nieuwe gezichten konden we weliswaar nog niet behandelen, maar wel op weg helpen met advies en onze basisproducten. We hebben persoonlijk advies gegeven over de keuze tussen twee starterspakketten met korting: van Nimue, of van pHformula. We hebben dus vertrouwd op de solidariteit en bereidheid van onze klanten om onze salon in deze crisis te ondersteunen en dat heeft zijn vruchten afgeworpen.” Het trouwe klantenbestand dat Inge en haar salon tijdens de sluiting zo heeft geholpen, toont ook nu de salon weer open mag haar vertrouwen. “Het belang van wederzijdse waardering tussen specialist en klant, is zo groot. Zelfs mijn klanten met bijvoorbeeld een immuunziekte twijfelen geen seconde. Ze vertrouwen mij en mijn werkwijze volledig en dat is fantastisch om te merken”, weet Inge. “Een paar dagen na de heropening zagen we ook alle mooie recensies weer binnenstromen. Dat gaf zo veel nieuwe energie. Toen beseften we dat dit echt is waar we het voor doen.” TOEKOMST Met nieuwe energie en een positieve blik op de toekomst kijkt Inge rustig rond op zoek naar een nieuw geschikt pand voor haar salon. “Op een gegeven moment ben je toe aan vernieuwing, ondanks de fijne sfeer die we hier hebben. Een nieuw pand waar we diezelfde warmte en rust kunnen creëren voor onze klanten, maar met frisse uitstraling, zou zeker een mooie volgende stap zijn voor de salon”, besluit Inge. Meer informatie: Schoonheidssalon Patrizia Bos | Tel. 024-3238559 | www.patriziabos.nl Instagram/Facebook @schoonheidssalonpatriziabos Lauren, Inge, Patrizia en Sanne van Schoonheidssalon Patrizia Bos