De Juwelier

51 wat schuchter en afwijzend op lab grown diamant reageerde, hebben grote partijen als De Beers en Swarovski ze inmiddels omarmd. Niet zo gek als je bedenkt dat de vraag onder consumenten hard toeneemt. De aantrekkelijke prijs-kwaliteitverhouding speelt hierbij een belangrijke factor. En dat biedt ook juweliers extra verkoopkansen.” NIEUWE DOELGROEP Marije vervolgt: “Het bestaande ‘prijsgat’ tussen een sieraad met zirkonia en natuurlijke diamant is momenteel aanzienlijk. Het is daarom soms lastig om een zirkonia-klant te upsellen. Consumenten hebben vooraf vaak een budget in het hoofd, zeker bij de aankoop van een verlovingsring. Wanneer een lab grown en gemijnde diamant met gelijke kwaliteit – de GIA beoordeelt beide type diamanten aan de hand van dezelfde 4C’s – één op één worden vergeleken, zal een aanzienlijk deel van de consumenten kiezen voor meer caraat voor hun geld. Onze collectie speelt hier perfect op in. Je koopt een hoogwaardig product met uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. De sieraden kosten tussen de €500,- en €2.000,- en zijn dan ook een ideale aanvulling op het bestaande juweliersassortiment. Een extra doelgroep kan worden aangesproken, de omzet blijft voor de retailer gelijk en de marges zijn zeer interessant.” Een betere prijs-kwaliteitverhouding is misschien de belangrijkste, maar zeker niet de enige reden waarom een nieuwe generatie consumenten steeds vaker de keuze voor lab diamanten maakt. Millennials willen graag ‘betere’ en duurzame keuzes maken. We zien dit in diverse branches terugkomen, denk aan reizen, sport en food, waarbij we zien dat dat de bedrijven die hier serieus op inspringen succesvol zijn. Het mijnen van grondstoffen van sieraden heeft niet altijd een even goede naam. Dit is niet zozeer een ‘probleem’ voor de meeste klanten die nu al wel de juwelierszaak binnenlopen, maar het speelt zeker een rol bij de generatie die nu eerst online research doet voordat ze een winkel binnenstappen. Marije: “Met Aurore willen wij een brug leggen zodat ook deze generatie de weg naar de juwelier weer weet te vinden. Daarnaast zal de ‘traditionele’ consument wellicht liever gaan voor een natuurlijke diamant. Het is aan de juwelier om in te schatten welk product de beste verkoopkansen biedt. Doen alsof lab grown diamanten niet bestaan of inferieur zijn heeft hierbij geen enkele zin. Consumenten zijn dankzij het internet vaak al goed geïnformeerd en weten precies wat er te koop is.” KANSEN? Zakenblad Forbes rapporteerde vorig jaar dat de vraag naar lab grown diamanten in 2019 met 20% toenam. In Nederland staat deze ontwikkeling pas aan het begin. ABN AMRO onderbouwt dit in een eigen rapport en benadrukt dat de echte groeifase in 2019/2020 pas is ingezet. Het is een ontwikkeling waar de branche aankomende jaren steeds vaker mee geconfronteerd zal worden. Marije: “Wanneer je denkt in kansen is dit natuurlijk fantastisch nieuws. Vergelijk het met smartwatches. In een ver verleden keek de juweliersbranche hier ook met argusogen naar, inmiddels is gebleken dat er niet alleen consumenten zijn die hierdoor juist voor luxe mechanische horloges kiezen, maar dat er bovendien extra smartwatches verkocht kunnen worden aan een nieuwe doelgroep. Verandering is onvermijdelijk, de markt beweegt nu eenmaal, maar een goede ondernemer weet altijd toegevoegde waarde te bieden. Eén ding is zeker: lab grown diamanten ‘are here to stay’. De vraag is hoe we als juweliersbranche de commerciële kansen het best kunnen verzilveren. Met Aurore bieden we een compleet en hoogwaardig merk dat qua marketingstrategie past in 2021. A next generation jewelry voor een nieuwe generatie klanten.” Meer informatie: Aurore Jewelry | info@aurorejewelry.nl | www.aurorejewelry.nl | tel. 035 – 525 9599 DIGITALE STRATEGIE Dat deze doelgroep zich veel online begeeft, biedt volgens Marije kansen. “Een sterke digitale strategie is in onze ogen onmisbaar. Niet alleen op onze website bieden we een sfeervolle beleving, ook via social media lanceren we dit jaar diverse campagnes. Onze dealers ondersteunen we hierin zoveel mogelijk. Daarom bieden we hoogwaardig beeldmateriaal en alle benodigdheden om de sieraden ook bij de juwelier online te kunnen verkopen. Onze dealers ontvangen bovendien een persoonlijk marketingbudget om deze nieuwe generatie sieraden te promoten. We willen helpen om de winkel en digitaal samen te brengen en zo de consument uiteindelijk te verleiden een bezoek aan de juwelier te brengen.” HANDLEIDING EN DIGITALE CURSUS De eerste juweliers zijn afgelopen november gestart met de verkoop en hebben daardoor helaas maar kort met de sieraden kunnen werken voordat ze hun deuren moesten sluiten. Het leuke is echter dat een aantal van hen direct aan de slag is gegaan om het verhaal digitaal goed neer te zetten. Marije: “Vanuit de winkels krijgen we de feedback dat ook het verkopend personeel enthousiast is over de collectie en mogelijkheden. Om hen zelfverzekerd aan de slag te laten gaan met de verkoop van lab grown diamanten en het verhaal van Aurore, hebben we een hele overzichtelijke handleiding samengesteld met alle in- en outs. Daarnaast zijn we bezig met een interessante digitale cursus over (lab grown) diamanten en bieden we verkooptrainingen aan.” Marije Veerman D e J u w e l i e r n r 1 2 0 2 1