De Juwelier nr4-2022 Online

D e J u w e l i e r n r 4 2 0 2 2 105 EIGEN WINKEL Marcel kwam bij Tegeler terecht bij een ‘tra- ditionele, mooie juwelier’ zoals hij het zelf omschrijft. “Ik was manusje van alles, clown van het team en was inzetbaar waar het nodig was. Alles was altijd tot in de puntjes geregeld bij Tegeler en zag er gelikt uit. Ik heb daar dan ook elf jaar met heel veel plezier gewerkt, totdat ik op het punt kwam dat het tijd was om een andere keuze te maken. Ik hoorde via via dat de winkel van Van Soest in Borne te koop kwam. Ik ben in gesprek gegaan met de eigenaren en na een lang proces gunde ze mij de overname. Zo was ik ineens winkeleigenaar. Ik was net een klein kind weer, wist niet goed waar ik moest beginnen en vond het spannend. Ik ben van nul af gestart met het aanpassen van de winkel, die wat eenvoudiger en compacter was dan ik was gewend, maar eigenlijk vanaf het begin groeiden we hard. Leveranciers als JPC en Seiko hebben ons destijds heel erg op weg geholpen. Wat ons onderscheidden? We zijn normale mensen en zo gedragen we ons ook. We doen wat we beloven en nog wel eens meer. Klantvriendelijkheid en service staan gewoon heel hoog in het vaandel. Als iemand komt met een horloge wat eigenlijk niet te repareren is, haak ik niet zomaar af als het wat moeilijker wordt of omdat er geen onderdelen meer zijn. Ik ga door tot het naar tevredenheid gemaakt is. ” NIEUWE STAP De gestage groei zorgde dus voor de noodzaak om te verhuizen. “We hebben de volgende stap gezet en ik wil eigenlijk ook qua assortiment een stapje omhoog maken. Dat kan zeker, want we hebben de klanten daarvoor, maar we hou- den ook zeker de ‘gewone man’ in gedachten. We willen iedereen kunnen bedienen. Nu we wat meer ruimte hebben kunnen we ook meer presenteren. We hebben de laatste jaren toch gezocht naar ruimte en nu we het hebben gaan we eens rustig overdenken wat we het beste kunnen doen. We hebben samen met een inte- rieurspecialist gekeken naar de inrichting en de etalages zijn eigenlijk ‘kijkdozen’ waarmee we mensen triggeren om binnen een kijkje te nemen. We hebben de deur ook altijd open om zo toegankelijk mogelijk te zijn. Dat kan gelukkig nog hier.” STADSE JUWELIER Ondanks zijn jarenlange ervaring, vond Marcel dit hele proces toch weer spannend. “Ik heb wel weer wat zenuwen en kriebels gehad of het wel zou lukken. Ik ben wel meer gepokt en gemazeld natuurlijk, maar dit is voor ons een hele grote stap. De wil om hier een mooie, moderne, huiselijke winkel te creëren was er niet minder om. Dat we met beperktere mid- delen dit hebben kunnen realiseren maakt ons allemaal heel trots. Mijn geweldige team van dames werkt hier ook met heel veel plezier merk ik en de reacties zijn geweldig. Mensen zijn erg positief over de nieuwe winkel en na de opening waren we meer een bloemist dan een juwelier, zoveel bloemen hadden we gekregen. Ik denk trouwens dat de slijter ook wel jaloers was, want we hadden ook zoveel wijn en dergelijke gekregen. Heel mooi om mee te maken. De leukste opmerking die ik zo voor de geest kan halen was van een vrouw die zei: Borne is nu een dorp met een stadse juwelier. Mensen reppen ook over het vertrouwde gevoel en de huiselijk sfeer. Dat is wat we wilden dus zijn we geslaagd qua opzet.” NOBEL EN EDEL VAK Boonk Juwelier Horloger staat dus volop in de belangstelling. “Het is echt kneiterdruk. De reparaties en het atelierwerk stapelt zich snel op en in de winkel is het ook een komen en gaan van klanten die wat willen kopen. Heel mooi. Het lijkt alsof het herstel hier nu een beetje op gang komt na de corona- periode. Men hield hier eerst toch een beetje de hand op de knip, maar nu komt de inhaalslag. Het is voor ons alleen maar heel fijn, want het liefst verkopen we natuurlijk mooie dingen. Je bent als juwelier toch onderdeel van de hoogte- en dieptepunten van iemands leven: van trouwen tot rouwen. Ik vind het prachtig dat wij als juwelier gevonden blijven worden. Mensen zoeken naar advies en kwaliteit en dat vind je bij een juwelier. We hebben een nobel en edel vak en dat moeten we zeker zo houden.” Marcel wordt geflankeerd door Irma (links) en Marjolein (rechts). Op de foto ontbraken Reiny en Annemarie.