De Ju w e l i e r n r 5 2 0 1 8 11 Het is allemaal wat zakelijker en kritischer. Alles is emotie in ons vak, vooral wat de juwelier aan de consument verkoopt, maar niet het traject dat daarvoor zit. Onze relatie dus met de juwelier, is gebaseerd op cijfers. Of ik de ring nu mooi of lelijk vind, is niet belangrijk. We hebben ringen in onze collectie die al 25 jaar bij de bestsellers horen, die ikzelf niet zou kopen, maar het is toch al een kwart eeuw een succes. Daar gaat het om. De consument bepaalt en onze taak is het om de collectie zo uitgebalanceerd mogelijk bij de juwelier te presenteren, zodat deze goed verkoopt.” VERTROUWEN Met een eigen atelier waar de sieraden van ontwerp tot realisatie gecreëerd worden, is Peter Bruining bv verder ook nog eens zeer onderscheidend. Dark: “Vergis je niet, dit jaar produceren wij bijna 40.000 sieraden in ons eigen atelier. We produceren niet alleen voor onze eigen merken, maar we doen ook werk voor derden, zoals Gassan en Coster Diamonds. Dat is niet voor niets. We voelen ook veel vertrouwen vanuit onze dealers. We mogen bijvoorbeeld voor 25 grote juweliers de gehele diamantverkoop voor onze rekening nemen. Dat is gaaf als het goed gaat, maar gaat het niet goed, dan worden wij erop afgerekend. En zo willen we het ook. Discussiëren met emotie, maar ook rationeel.” EMOTIE Waar Dark vooral rationeel en cijfermatig tegen de samenwerking met zijn klanten aankijkt, is Maaike toch nog meer van het emotionele aspect. “Onze prioriteit nummer 1 is om het mooie sieraad zo snel en zo goed mogelijk bij de eindconsument te krijgen”, zo is Maaike duidelijk. “En we gaan er heel ver voor om dit voor elkaar te krijgen. We doen wat we beloven en gaan door het vuur voor een tevreden klant. “ER LIGT VOOR ONS EN ANDERE LEVERANCIERS EEN BELANGRIJKE TAAK, NAMELIJK DE JUWELIER HELPEN MET EEN EERLIJK ADVIES. WE HEBBEN NIKS AAN KORTE TERMIJN VISIE EN SNEL GELD VERDIENEN” Ik wil dat de vrouw die de ring moet dragen op een feestje uitgebreid gaat vertellen over haar R&C-ring, omdat ze er een goed gevoel bij heeft en niet omdat ze de ring drie weken te laat had ontvangen. De consument stapt ook met een bepaald doel bij de juwelier naar binnen. Ze zijn op zoek naar een sieraad waaraan emotie gekoppeld is. Dat maakt het sieraad veel waardevoller en als ze dan een diamanten sieraad wilt hebben, dan hebben we hele goede hoop dat ze voor ons kiest.” KICK De samenwerking met de juwelier is voor Dark en Maaike en iedereen bij Peter Bruining bv nu en in de toekomst doorslaggevend. “In al onze beslissingen staat de lange termijn relatie met onze klanten op de eerste plaats. We zouden een eigen webshop kunnen openen, maar doen dat niet omdat we onze eigen klanten niet willen schaden. Daarbij denken we niet dat diamanten sieraden in de nabije toekomst online verkocht gaan worden. We zijn door de intensieve manier van samenwerken gewoon zeer verbonden met onze klanten. Hoe we samen het beste rendement uit zijn of haar winkel kunnen halen, dat is onze drijfveer. Verkoop van onze kant is dat niet meer. Er ligt daarin voor ons en andere leveranciers een belangrijke taak, namelijk de juwelier helpen met een eerlijk advies. We hebben niks aan korte termijn visie en snel geld verdienen. Er zijn genoeg voorbeelden van hoe dat mis kan gaan. Voor ons maakt deze manier van samenwerken het ook veel leuker en als we samen met onze dealers kunnen zorgen voor een beter resultaat, dan geeft dat een kick die we het liefst elke dag willen voelen”, zo besluit Dark. Meer informatie: Peter Bruining b.v. Tel. 023-5319374 | www.byr-c.nl www.bruining-edelmetaal.nl
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4