DE KAPPER NR 3 2023 53 Jos Beks & Dorien van Loon Jos Beks en Dorien van Loon zijn de oprichters en eigenaren van Change Hairstyling, dat op dit moment uit drie vestigingen bestaat. Ook richtten ze vorig jaar het platform Change Platform op dat saloneigenaren en ambulante kappers samenbrengt (www.change-platform.nl). Erik Swabedissen Erik is oprichter en eigenaar van het bedrijfscoachingbureau Groeizaken. De missie van het bedrijf is om iedere dag een bijdrage te leveren aan de groei van mensen en diens bedrijven. Interessante stelling, maar daar zijn we het bij Groeizaken niet mee eens. Misschien wat vreemd om dat uit onze mond te horen, maar wij vinden dat stoelverhuur EEN interessante toekomst heeft binnen de kappersbranche. Stoelverhuur wordt momenteel wel gezien als ‘het product voor de toekomst’. Daar ligt een valkuil. Het is belangrijk je te realiseren dat stoelverhuur een middel is. Let op, een middel is altijd onderdanig aan je doel. Onze vraag is daarbij steevast: wat is je doel en waarom wil je dit doel behalen? Als je dat scherp hebt kun je pas beslissen of stoelverhuur, als middel, past bij deze doelstelling. Er zijn mogelijk ook tal van andere interessante middelen - variabel belonen, prijsdifferentiatie of andere partnerships - die passen bij jouw doelstelling. Dus ja, stoelverhuur kan geweldig interessant zijn als het past bij je doelen. Het allerbelangrijkste: denk – als je je doel scherp hebt - goed na over je stoelverhuurstrategie voordat je deze gaat toepassen. Zo behaal je een optimaal resultaat. Want het is veel meer dan alleen de ‘Stoelverhuurovereenkomst’. De volgorde is altijd: Visie > Actie > Resultaat! Een moeilijke, maar interessante stelling. Ik vind het lastig om op dit moment een toekomstvoorspelling te geven, omdat er ontzettend veel gebeurt in kappersland. We zien dat veel ondernemers, evenals wij, steeds meer moeite hebben om personeel te vinden én te behouden. Dit heeft er onder meer mee te maken dat kappers steeds vaker voor zichzelf beginnen of zich om laten scholen naar een ander vakgebied, beide vanwege financiële redenen. Stoelverhuur kan voor werknemers ook een mogelijkheid zijn om financieel gezien vooruit te gaan, maar voor ondernemers is dit naar mijn idee vaak geen ideale optie. Wij hebben drie verschillende vestigingen met gemiddeld zestien stoelen per vestiging. Als een deel van die stoelen wordt verhuurd aan stoelhuurders, heb je meerdere ondernemingen in één en dat gaat ten koste van onze visie. Een stoelhuurder is namelijk een ondernemer, heeft andere belangen en vaak ook een andere visie dan de rest van het team. Dit zorgt er uiteindelijk voor dat wij niet hetgeen kunnen uitstralen dat we willen en dat is ook de reden dat wij niet kiezen voor vaste stoelverhuur. Ik hoor je denken: hoe ga je dan om met de eventuele ‘leegloop’ in de salon op het gebied van personeel? Wij zijn van mening dat je de leegloop moet voorkomen door het voor je werknemers aantrekkelijk te maken om te blijven. We kunnen geen extreem hoge salarissen bieden, simpelweg omdat de marges in een kapsalon daar niet op zijn gericht. Om onze medewerkers toch de mogelijkheid te geven om financieel verder te groeien, hebben we een bonussysteem ontwikkeld. Indien zij door hun verkoop de salonomzet verhogen, profiteren ze daar individueel van. Het stimuleert hen om zich verder te ontwikkeling op het gebied van productadvies, biedt een nieuwe uitdaging en vervolgens ook financiële voordelen voor hen én voor ons. Kortom, een win-winsituatie. Daarnaast gaan we ook de samenwerking aan met ambulante kappers om ‘lege’ stoelen toch vol te krijgen. Dit doen we door ons platform Change Platform, waar onze salons en ambulante kappers samen worden gebracht. Hoe? De salons kunnen lege stoelen als gevolg van ziekte of afwezigheid van personeel via een app beschikbaar stellen aan aangesloten ambulante kappers in de buurt, zodat de lege plekken gevuld kunnen worden. Wij zijn van mening dat dát de toekomst is: samenwerken met elkaar. Geen ‘standaard’ stoelverhuur, maar elkaar aanvullen waar nodig. Ik kan iedere saloneigenaar aanraden om hier over na te denken en contact te zoeken met ambulante kappers in jouw buurt, je weet nooit tot welke nieuwe ideeën je samen kunt komen!’
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4