De Kapper nr 5 2019

D e K a p p e r n r 5 2 0 1 9 45 PERSOONLIJKHEID Inmiddels werken er al 108 salons met de producten van bhave. En dat in een anderhalf jaar tijd. Kortom, een behoorlijke prestatie. Het eindstation is echter nog lang niet bereikt volgens Patricia, Jan en Dick. “We hebben zeker de ambitie om verder te groeien, maar met stapjes. Wij hechten namelijk enorm veel waarde aan persoonlijkheid. Het is een kunst om die persoonlijkheid te behouden wanneer je groeit. Kappers moeten zich bij ons geen nummer voelen, maar onderdeel van een familie”, vertelt Jan. Patricia vult aan: “Ze zeggen wel eens dat je groot wordt door klein te blijven. Die slogan geldt zeker voor bhave. De persoonlijkheid en betrokkenheid met onze partnersalons moet altijd centraal blijven staan. ” De persoonlijkheid van bhave uit zich onder meer in de manier waarop bhave salons benadert. Patricia legt uit: "Vaak komen salons bij ons terecht doordat bhave via social mediakanalen is opgevallen. Ook mond-tot-mond reclame is in het kap- persvak erg belangrijk. Als ze contact met ons opnemen met de vraag of ze meer informatie kunnen ontvangen, dan gaan we persoonlijk bij hen langs. We leggen vervolgens uit wat bhave inhoudt en wat we hen kunnen bieden. Uiteraard wil ie- dereen alles eerst zien en dan geloven. Dit kan door een persoonlijke demonstratie. We houden daarbij uiteraard rekening met de wensen en behoeften van die salon.” Ook biedt het bedrijf de mogelijkheid aan kappers om zelf de producten van bhave te ervaren. "Onlangs hebben we het eerste bhave Experience Center in Nederland geopend, waar kappers terecht kunnen met hun vragen over producten. Ook kun- nen ze daar de producten zelf ervaren. Wij kunnen hen wel vertellen dat de pro- ducten kwalitatief goed zijn, maar we begrijpen dat ze het toch zelf willen ervaren en graag willen spreken met kappers die de overstap gemaakt hebben. Met het Ex- perience Center bieden we die mogelijkheid. In het bhave Experience Center wordt de kapper zelf in de watten gelegd met alles wat bhave te bieden heeft”, aldus Jan. DEZELFDE VISIE Op de vraag wat de visie van een bhave salon zou moeten zijn, antwoordt Jan: "Een salon die toe is aan vernieuwing, verfrissing en belang hecht aan creativiteit, is een potentiële bhave salon. We willen de salon waar we mee samenwerken naar een hoger niveau tillen en ervoor zorgen dat de salon succesvoller wordt. Hier zijn we uiteraard wel selectief in.” SNELLE EN BETROUWBARE LEVERING Als je voor 22.00 uur bestelt, ontvang je de bestelling de volgende dag. Ook kunnen de producten dezelfde dag nog geleverd worden en op zaterdag én maandag. Iets wat volgens Dick vanzelfsprekend zou moeten zijn in het huidige tijdperk. Hij vertelt: "Mensen verwachten dat ze hun bestelling de volgende dag, en het liefst nog dezelfde dag, bezorgd krijgen. Bij ons is vrijwel alles mogelijk omdat we over eigen transport en een enorm magazijn beschikken waar we alles op voorraad hebben. We willen een betrouwbare partner zijn voor de kapper en daar hoort een betrouwbare en snelle levering van producten bij.” OVERZICHTELIJK ASSORTIMENT Naast de intensieve begeleiding die bhave biedt, staat het merk ook bekend om de goede en exclusieve kwaliteit. “Onze producten zitten vol actieve ingrediënten en bevatten een gepatenteerde, volledig bioactieve, keratine technologie die bij regelmatig gebruik helpt om beschadigd haar te verminderen en van binnenuit te herstellen. bhave versterkt het haar, verbetert de conditie, geeft een mooie glans en een zijdeachtige gladde finish”, stelt Patricia. Wat verder kenmerkend is voor bhave, is het overzichtelijke assortiment. Met bhave ga je eigenlijk weer terug naar de basis. Het assortiment is overzichtelijk, wat erg prettig is voor de kapper. Trends komen en gaan tegenwoordig ontzettend snel. bhave speelt in op deze trends, maar is zelf ook zeer actief als trendsetter. Het merk introduceert echter alleen een nieuw product wanneer het ervan overtuigd is dat het van toegevoegde waarde is. “Als je als merk teveel verschillende lijnen en producten aanbiedt, ziet de kapper door de bomen het bos niet meer. Wij hechten daarom veel waarde aan een compact en overzichtelijk assortiment. bhave brengt rust in de salon en rust bij het personeel. De salon staat namelijk niet vol met producten en voor kappers is het duidelijk welke producten ze moeten en kunnen gebruiken", vertelt Jan. Dat het gamma van bhave overzichtelijk en compact is, wil niet zeggen dat kappers minder kunnen creëren. Patricia legt uit: “Doordat het assortiment van bhave compact is, stimuleert het de creativiteit van kappers. We beschikken niet over een ontelbaar aantal kleuringen zoals veel andere merken. Juist dit geeft rust in de voorraad en inkoop van een salon.” Op het begin van ons gesprek gaf Jan aan dat bhave een bijzonder merk is. Na ons gesprek kwamen we tot de conclusie dat niet alleen het merk, maar ook de mensen achter het merk bijzonder zijn. Jan, Patricia, Dick en de rest van het team achter bhave hebben enorm veel passie voor bhave en de kappers waarmee ze samenwerken. Dat belooft veel goeds voor de toekomst. “Ons doel is niet om de grootste in de markt te worden, maar om bijzondere salons te creëren. Daar gaan we de komende jaren met veel plezier en passie voor werken", vertelt Jan tot slot. Meer informatie: bhave Tel. 073-7676110 | www.bhave.nl