DE KAPPER NR 5 2023 25 Instore marketing Op de vraag hoe de nieuwe branding eruit gaat zien, antwoordt Bram: “De algehele look & feel van het merk krijgt een update en wordt moderner en frisser met een vleugje chic. Deze look & feel is onder meer terug te zien in de instore marketing. Denk daarbij aan lichtbakken, deurmatten, banners, beachflags, maar ook aan bijvoorbeeld hele hoge kwaliteit streetwear waar we met ons logo spelen. Kortom, we willen een echte merkbeleving rondom KIS creëren. Dat verdienen onze klanten.” Een sterke identiteit en betaalbare prijzen Ondanks de nieuwe, moderne en meer chique uitstraling blijft KIS vasthouden aan zijn visie, die sinds dag één onveranderd is gebleven. “Ons bedrijf wordt niet geleid door multinationals waar accountants de scepter zwaaien, maar door een relatief klein team met een enorme passie voor de kappersbranche. Wij blijven achter onze visie staan: wij zijn er voor iedere kapper. Om die reden houden we onze marges laag, zodat we ook daadwerkelijk voor iedere kapper toegankelijk zijn. Of we bang zijn dat we door deze prijsstelling nooit als een luxe merk worden gezien? Absoluut niet. Wij blijven trouw aan onze oorsprong. KIS zal voor de salons nooit een luxe merk worden, maar wel altijd de hoogste kwaliteit bieden. Dat hebben we in de afgelopen jaren wel bewezen”, vertelt Bram enthousiast. Business Development Managers Dat KIS er echt wil zijn voor de kapper, blijkt ook uit de Business Development Managers die in het leven zijn geroepen. “Enkele jaren geleden hebben we bewust gekozen voor Business Development Managers in plaats van traditionele vertegenwoordigers. Het is aan de klant om te bepalen waar ze KIS-producten het liefst aanschaffen, maar de Business Development Managers zijn er om professionals nog beter te informeren en te ondersteunen. Ze gaan het gesprek aan met kappers, vragen naar hun behoeften en onderzoeken hoe KIS hen van dienst kan zijn. Met andere woorden: zij zijn geen verkopers.” Om de Business Development Managers nog meer in hun kracht te zetten, heeft KIS ruim een jaar geleden de KIS App geïntroduceerd. “Vroeger werden alle orders door een vertegenwoordiger opgehaald, maar steeds vaker kregen onze Business Development Mangers bestellingen door via WhatsApp. Dit vergt veel tijd en zorgvuldigheid om dit in onze systemen in te voeren. Deze tijdinvestering gaat ten koste van de ondersteuning op andere vlakken, wat ontzettend zonde is. We hebben namelijk niet voor niets het team van Business Development Managers geïntroduceerd als het aanspreekpunt en de sparringpartner voor saloneigenaren. Met de introductie van de KIS App hebben ze nu meer tijd om professionals nog beter te informeren en te ondersteunen, zowel op het gebied van producten en vaktechniek als op het gebied van management en marketing. Via de KIS App kun je gemakkelijk in contact komen met jouw Business Development Manager.” De kracht van de KIS App Een ander voordeel van de KIS App, is dat kappers in één oogopslag zien welke producten tot het assortiment behoren, wat de nieuwste producten zijn en welke acties er lopen. “De app biedt gemak en duidelijkheid voor klanten, die hierdoor ook nieuwe producten ontdekken. Dit leidt tot upselling in onze app, maar ook in de groothandelssector. Een aantal klanten bestelt de producten via de app, maar er is nog steeds een groot aantal dat de producten bij de groothandel koopt. Kortom, de KIS App en groothandels vullen elkaar aan. Verder groeien doe je tenslotte samen, dat doen én kunnen wij niet alleen.” Samenwerking met scholen en educatie Een factor die ook bijdraagt aan de groei van het merk, is de samenwerking met scholen. “We werken op dit moment samen met zes kappersscholen in Nederland, iets waar we erg trots op zijn. Veel studenten zijn al bekend met KIS, vooral dankzij onze Creative Director Natasja Keijzer die via haar YouTube-kanaal het merk toegankelijk heeft gemaakt voor een breed publiek, waaronder scholieren en beginnende kappers. Natasja speelt ook een rol in educatieprogramma's, die voor de scholen, maar ook zelfs voor kappers die niet met KIS werken, waardevol zijn. De video’s zijn namelijk voor iedereen toegankelijk. Wij willen (toekomstige) kappers inspireren, in de breedste zin van het woord.” Kortom, met een vernieuwde branding, landelijke verkrijgbaarheid bij de groothandel, toegewijde Business Development Managers en de handige KIS App, is KIS klaar voor de toekomst. “In het afgelopen jaar hebben we laten zien dat we meegroeien met de markt en de wensen en behoeften van onze klanten, zonder onze visie uit het oog te verliezen. We kunnen niet wachten om onze klanten kennis te laten maken met de nieuwe branding! Ik weet zeker dat ook jij binnenkort jouw best bewaarde geheim durft te onthullen”, zegt Bram tot slot met een knipoog. Meer informatie: Ministry of Beauty Tel. +31 (0)55-5431111 | www.kis-haircare.nl Speciale overstapdeal Oktober is dé overstapmaand bij KIS. Deze maand kunnen klanten profiteren van 40% korting op alle producten, inclusief educatie. Bovendien kunnen je “oude” producten ingeruild worden. Ben je nieuwsgierig naar de mogelijkheden of wil je meer informatie ontvangen? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met het bedrijf! Bram Niessink
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4