18 / 52
de kapper
18
Hoe is het afgelopen jaar als de nieu-
we Algemeen Directeur van Wave
International voor u verlopen?
“Samen met mijn team heb ik hard
gewerkt om het fundament van de
ketens verder te verstevigen. Er zijn
veel nieuwe mensen aangetrokken,
waarvan een aantal afkomstig is uit
de kappersbranche en een aantal ook
niet. Juist door deze ‘mix’ ontstaat een
team van mensen dat elkaar inspireert
en het beste in elkaar naar boven
haalt. Dit geldt ook voor de driekop-
pige directie, die wordt gevormd door
retaildirecteur Ted Schrijver, finan-
cieel directeur Bob Brok en mijzelf.
Verder zijn we veel bezig geweest
met online marketing, is er veel
nagedacht over de positionering van
Cosmo Hairstyling en Team Kappers
en zijn er grote stappen gezet om
de relatie met bestaande franchise-
nemers te verbeteren en ook om in
contact te komen met geïnteresseerde
nieuwe franchisenemers. Om dit eer-
ste punt te bereiken zijn er verschil-
lende franchisecoaches aangesteld.”
Wat is Cosmo Express?
“Mensen krijgen het steeds drukker
en hebben vaak geen tijd meer om
naar de kapper te gaan. In de afgelo-
pen jaren is vrije tijd steeds schaarser
en dus waardevoller geworden. Wave
International speelt hierop in met
ruime openingstijden, maar ook met
Cosmo Express. Dit is een nieuwe
dienst, waarbij een top hairstylist naar
een bedrijf gaat om de medewerkers
ter plekke te knippen en/of te kleuren.
De pay off van Cosmo Express is dan
ook ‘Your personal Hairstylist at the
office’. Het plannen van een afspraak
gebeurt online, de betaling wordt
gedaan met pin of credit card en
verder staat Cosmo Express voor vaste
prijzen en punctualiteit. Voor werkge-
vers is Cosmo Express een uitstekende
manier om hun medewerkers te laten
stralen en ervoor te zorgen dat zij
meer tijd voor zichzelf overhouden.
Bedrijven zoals Google, Accenture,
RTL en Travelbird zijn al klant van
Cosmo Express.”
Een ander nieuw concept van Cosmo
Hairstyling is de Blow Dry Bar, waar-
van afgelopen voorjaar de eerste
werd geopend in de V&D-vestiging
in Leiden. Verwacht u dat er bin-
nenkort meer Blow Dry Bars worden
geopend?
“Daar ga ik wel vanuit, maar daar
moet ik wel aan toevoegen dat V&D
voor de Blow Dry Bars onze exclu-
sieve partner is. Voor de opening van
nieuwe vestigingen zijn we deels van
hen afhankelijk. Wel kan ik melden
dat er twee weken geleden een nieu-
we vestiging van Cosmo Hairstyling
in Amsterdam is geopend. Dit was
een bijzondere opening, aangezien
het de eerste salon is die is ingericht
volgens het nieuwe interieurconcept.”
Begin 2013 werd bekendgemaakt dat
“We spelen in op een wereld die steeds
sneller verandert door strategieën toe te
passen die hun effect in andere sectoren
al ruimschoots bewezen hebben”
I
N T E R V I E W
L
A U R E N S
V A N
D E
V
I J V E R
, A
L G E M E E N
D
I R E C T E U R
W
A V E
I
N T E R N A T I O N A L
Ruim een jaar geleden werd Laurens van de Vijver aangesteld als de nieuwe
Algemeen Directeur van Wave International, het moederbedrijf van Cosmo
Hairstyling en Team Kappers, die samen over 155 vestigingen beschikken.
In de afgelopen maanden hebben Laurens en zijn team de ketens rigoureus
vernieuwd. Cosmo Hairstyling is hiervan het duidelijkste voorbeeld. Het inte-
rieurconcept, de huisstijl, de website, de online marketingstrategie, het online
boekingssysteem, de trendcollecties en de marktpositionering zijn allemaal
vernieuwd en het valt niet mee om een onderdeel van het ketenconcept te
vinden dat niet is aangepakt. Over deze grote veranderingen hield de redactie
van De Kapper een interview met Laurens van de Vijver, die beschouwd mag
worden als een marketeer pur sang.
In het afgelopen jaar is Cosmo Hairstyling op vele verschillende vlakken drastisch
vernieuwd. Ook aan de nieuwe Lifestyle-collectie is dit duidelijk af te lezen
Laurens van de Vijver met op de achtergrond een beeld uit de nieuwe Lifestyle-
collectie van Cosmo Hairstyling