DE KAPPER NR 6 2023 65 die de voorkeur geeft aan online boekingen in plaats van telefonisch contact. Dit initiatief heeft geresulteerd in een groeiende klantenkring en een nog efficiëntere dienstverlening”, vertelt Priscilla. Focus op individuele educatie Een ander belangrijk aspect dat heeft bijgedragen aan de groei in de afgelopen jaren, is de focus op educatie. “Ik streef ernaar om mijn team te blijven motiveren en hen te voorzien van kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Hoe ik dat doe? Ik ga regelmatig met hen in gesprek om te begrijpen waar hun uitdagingen en ambities liggen, en ik probeer hen daarin bij te staan. Zo volgt bijvoorbeeld de ene collega een kleurtraining, terwijl een ander meer motivatie en inspiratie haalt uit een vaktechnische kniptraining. Samen willen we zowel hun individuele behoeften als doelen aanpakken, wat niet alleen gunstig is voor henzelf, maar ook voor onze klanten. We moeten actueel blijven en in staat zijn om onze klanten blijvend te verrassen." Betrokken sfeer Hoewel Priscilla inmiddels al een aantal jaren de eigenaresse is, voelt ze zich nog steeds sterk verbonden met haar team en werkt ze zelf actief mee in de salon. "Ik beschouw mezelf nog steeds als één van hen en waardeer onze samenwerking enorm. We hebben het erg naar ons zin samen, organiseren regelmatig leuke teamuitjes en de sfeer is uitstekend. Uiteindelijk straalt dit ook door naar onze klanten", merkt Priscilla op. “Eén van onze klanten omschreef onze salon als een stamcafé, waar klanten onderling samen met ons team genieten van een gezellige en warme sfeer. Dat vond ik een enorm compliment, omdat het aantoont dat we mensen een warm welkom geven en zich veilig laten voelen.” Omdat Priscilla zich, dankzij haar team en de klanten, echt onderdeel voelt van het team, vindt ze het soms lastig om de rol van ondernemer op zich te nemen. “Het ondernemerschap brengt ook bepaalde verantwoordelijkheden met zich mee en eerlijk gezegd vind ik dat soms best uitdagend. Hoewel ik moet toegeven dat ik die positie wellicht ingewikkelder vind dan mijn teamleden", zegt ze met een glimlach. “Ze steunen mij altijd in mijn beslissingen, daar ben ik hen ontzettend dankbaar voor.” Toekomstplannen Ondanks de uitdagingen van de afgelopen jaren, met bijna drie jaar van de coronapandemie, kijkt Priscilla optimistisch naar de toekomst. “Ik ben trots op de veerkracht en vastberadenheid van ons team, zelfs onder moeilijke omstandigheden. Ik ben vastbesloten om die positieve mindset voort te zetten. Als we die jaren hebben overleefd, dan weet ik zeker dat ons een mooie toekomst staat te wachten!” Meer informatie: Hairstyling by Priscilla Tel. +31 (0)30 6620922
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4