DE OPTICIEN NR 1 2024 92 ONDERNEMEN In deze rubriek zullen de OPTIEKadviseurs® antwoord geven op een bepaalde stelling of vraag die verband houdt met een bepaald aspect van het ondernemerschap. In deze editie luidt de stelling: Bestaat klantloyaliteit nog? www.optiekadviseurs.nl | info@optiekadviseurs.nl | Tel. 030-8200915 De meeste zelfstandige opticiens zijn opgeleid in hun vakgebied en zijn daar dan ook erg goed in. Toch worden ze als ondernemer geconfronteerd met een breed scala aan taken. Er zijn diverse bedrijfskundige aspecten die onvermijdelijk zijn en aanzienlijke tijd in beslag nemen. Denk hierbij aan het effectief sturen op financiële cijfers en het managen van personeel, wat vaak een behoorlijke uitdaging vormt. Het serviceplatform OPTIEKadviseurs® is speciaal opgericht om zelfstandige opticiens te ondersteunen bij deze zakelijke uitdagingen. Een team van meer dan 25 gespecialiseerde bedrijven staat klaar om zelfstandige opticiens te assisteren in hun ondernemersreis. TIPS&TRICKS VAN OPTIEKADVISEURS® Gedurende mijn jarenlange ervaring in de interieurmarkt heb ik de transformatie waargenomen van een functioneel en universeel ingericht interieur in optiekzaken naar een persoonlijke, onderscheidende presentatie van collecties en het bieden van unieke oogzorg. Gelukkig is het interieur nu steeds meer een echte weerspiegeling geworden van de zelfstandige opticien/eigenaar als individu, naast de uniforme uitstraling van ketens en grootwinkelbedrijven die noodzakelijk is vanwege de marketinglogistiek van deze verkooppunten. Het interieur speelt nu een cruciale rol als één van de vijftien aspecten die de uitstraling en het succes van een optiekwinkel bepalen, in plaats van de vroegere marketingmix van de vijf beroemde P’s. Loyaliteit ten opzichte van uw winkel wordt mede beïnvloed door het interieur. Zoals eerder genoemd, draagt een persoonlijke winkeluitstraling op het gebied van stijl en presentatie bij aan het gevoel van comfort bij de klant, zowel bewust als onbewust. Dit vormt slechts één van de vijftien punten die het huidige koopproces beïnvloeden. De huidige trend is de nadruk op onderscheidende individualiteit als eigen stijl in interieur, wat dé kans biedt voor de zelfstandige opticien. Benieuwd naar wat volgens mijn beeld de vijftien aspecten zijn van uw huidige of toekomstige succes? Aarzel niet om contact met me op te nemen voor toelichting of nodig me uit voor een screeningsgesprek over uw interieur tegen een aantrekkelijk kennismakingstarief en profiteer van mijn expertise en inzichten. Jos Baijens Jos is met zijn Bureau Baijens (interieurarchitecten en ontwerpers) al meer dan 30 jaar expert en adviseur op het gebied van interieurcommunicatie voor optiekwinkels. Bij Bureau Baijens staat onafhankelijkheid van uitvoerenden voorop. Jos denkt graag met u mee. www.BAIJENS.nl Bert adviseert opticiens al jaren vanuit een ruime ervaring met elk aspect van de optiekbranche. Naast het bemiddelen bij aan- en verkoop van optiekondernemingen staat Mensen & Organisatie bij hem centraal. www.be-smart.nl Bert Smelik
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4