De Opticien nr 6 2019

D e O p t i c i e n n r 6 2 0 1 9 10 I n t e r v i e w We spreken met Denis af in Houten, waar naast het prachtige hoofdkantoor in Groningen een tweede showroom van Rodenstock gevestigd is. Net als in Groningen is ook hier de Rodenstock beleving volop aanwezig. We bijten het spits af met de huidige ontwikkelingen binnen Rodenstock. “Rodenstock legt de focus op het laten groeien van de bestaande klanten. We vinden het belangrijk om de kansen en mogelijkheden die bij de zelfstandige opticien aanwezig zijn op te pakken en om te zetten in duurzame resultaten. Om dit te bereiken moet de kijkbehoefte van de klant goed in kaart worden gebracht. Inzicht in het dagelijks leven en de lifestyle van de consument is hierbij essentieel. Dat is de reden dat Rodenstock de Vision Performer heeft ontwikkeld. De opticien kan met de Vision Performer helder en duidelijk laten zien dat één kijkoplossing vaak niet de optimale oplossing is, maar dat er meerdere kijkoplossingen zijn. En wanneer men toch voor één oplossing kiest, welke dan het beste bij de klant zijn lifestyle past.” Rodenstockisdaarombewustopeenanderemaniergeorganiseerd.Zewerkenmet zowel commerciële als technische ondersteuning voor de zelfstandige opticien. Denis: “Onze buitendienst snapt als geen ander dat commercie belangrijk is. Waar liggen de kansen, hoe kunnen we deze verzilveren? Daarin verschillen we niet van andere partijen. Maar de huidige markt vraagt meer; diepgaande inhoudelijke kennis en ondersteuning om tot een succesvol resultaat te komen. Daarom hebben we zowel commerciële accountmanagers als Focus managers in dienst, waarbij laatstgenoemde de zelfstandige opticien nauw ondersteunt op technisch gebied. Hij of zij draait bijvoorbeeld een week mee met het optiekteam om een gedegen advies te geven waar verbeterpunten liggen. Als we samen met de ondernemer zien dat het beter kan, maar de ondernemer niet goed invulling weet te geven aan de potentie die er is, dan zijn wij uiteraard bereid daarin te investeren om samen die kans op te pakken. Met andere woorden, we hebben een duidelijke visie hoe we graag met de zelfstandige opticien samenwerken en zullen dit in de toekomst alleen meer willen uitbreiden en intensiveren.” PARTNERSHIP Denis vervolgt: “Samengevat mag je zeggen dat Rodenstock sterk is op het gebied van partnership en het aanvoelen wat voor een ondernemer belangrijk is. RODENSTOCK LAAT DE ZELFSTANDIGE OPTICIEN GROEIEN DENIS WINK IS SINDS BEGIN APRIL COUNTRY MANAGER VAN RODENSTOCK BENELUX. EEN ROL DIE HIJ MET VEEL ENTHOUSIASME VERVULT. DENIS IS AL MEER DAN ELF JAAR WERKZAAM BINNEN DE BRANCHE EN HEEFT DAARVOOR BREDE ERVARING IN DE MODE-RETAIL OPGEDAAN. DE DYNA- MIEK IN DE OPTIEK EN DE KANSEN DIE ER OP DIT MOMENT VOOR OPTIEKONDERNEMERS LIGGEN, BRENGT HET ONDERNEMERSCHAP IN HEM NAAR BOVEN. DE REDACTIE VAN DE OPTICIEN GAAT MET DENIS IN GESPREK OVER DE KRACHT VAN RODENSTOCK, DE LAATSTE MARKTONTWIKKELINGEN EN ZIJN PLANNEN VOOR DE TOEKOMST.