67 / 76
67
Blijkbaar is dat lucratief, want de
truc is al heel oud. Zo werd er
in 2011 een soortgelijk onderzoek
gedaan in België bij elektronica- en
meubelzaken. Daaruit bleek ook dat
bepaalde winkels eerst de prijs van
een product verhogen, om er ver-
volgens korting op te kunnen geven.
Zo vond men in de zomer bij een
elektronicaketen een televisie voor
259,99 euro: een korting van 40
euro op de oude prijs van 299,99
euro. ‘Nooit geziene opruiming'
stond er in koeienletters boven. Tot
je de folder van de maand ervoor
erbij nam en zag dat je voor die-
zelfde televisie toen eigenlijk ook
maar 259,99 euro betaalde. Nul
euro korting dus.
Ook op andere manieren proberen
verkopers met prijzen te rommelen.
Zo kun je bij reisorganisaties bijna
nooit vakanties boeken voor de prijs
waarmee ze reclame maken. Eind
2012 deed de Consumentenbond
onderzoek naar de boekingspro-
cessen onder zestig reisaanbieders.
Conclusie was dat geen enkele web-
site de prijzen helemaal duidelijk
en correct weergeeft. Of wat te
denken van de sportscholen, die
aan het begin van elk nieuw jaar
weer actief zijn met het werven van
klanten. Het meest gebruikte kor-
tingsinstrument: deze maand geen
inschrijfkosten. Hoezo inschrijfkos-
ten, die betaal ik bij de bakker toch
ook niet?
Rommelen en stunten met prijzen
zal dus wel nuttig zijn als zoveel
firma’s het doen. Dat valt echter
nog te bezien. Uit Engels onderzoek
blijkt dat meer dan driekwart van de
bevraagde consumenten aangeeft
dat ze zich niet laten leiden door
prijsvergelijkingssignalen van super-
markten. Maar er zit een verschil
tussen wat mensen doen en wat ze
zeggen dat ze doen. Een groot deel
van diezelfde ondervraagde shop-
pers geeft namelijk ook aan dat kor-
tingen praktisch zijn. De medaille
heeft dus twee kanten: één derde
van de mensen vindt prijssignalen
nuttig en bijna hetzelfde percen-
tage (34,5 procent) zet zijn vraag-
tekens bij aanbiedingen: niet nuttig,
gewoon een marketingtruc en geen
echt voordeel.
Dit nummer van De Beautysalon
staat in het teken van de voorjaars-
beurs. Uit onderzoek is gebleken
dat veel bezoekers naar een beau-
tybeurs gaan om iets voor hun salon
aan te schaffen. Uit ervaring weet
ik dat u daar ook fantastische ‘van/
voor’- aanbiedingen aantreft. Maar
zou die zadeltabouret van 39 euro
nou écht eerst 129 euro hebben
gekost en was de oorspronkelijke
prijs van die trolley van 99 euro
echt wel 289 euro? Laat u er niet
door verleiden en pas op voor lok-
kertjes, eenmalige acties, gratis pro-
ducten en hoge kortingen. Kortingen
van 50% zijn geen echte kortingen
en gratis bestaat al helemaal niet.
De gratis brillen van de Pearle en
Specsavers betaalt u ook gewoon
zelf van uw verzekeringspremie.
Denk na of loop even rond voor-
dat u beslist. Waarom zou iemand
u eigenlijk een korting geven op
voorwaarde dat u meteen beslist?
Vergelijk ook geen appels met peren,
maar kijk waarop het prijsverschil is
gebaseerd. Ik ben al potjes crème
tegengekomen met exact hetzelfde
actieve ingrediënt voor verkoop-
prijzen van respectievelijk 35 euro,
89 euro en 199 euro. Is een merk-
naam echt zoveel waard?
Misschien denkt u dat alleen andere
mensen in dit soort trucs trappen.
Maar als dit soort praktijken niet
werken, deed niemand het meer.
Een gewaarschuwd mens telt dus
voor twee. Ga in zee met een leve-
rancier die u een transparante, eer-
lijke prijs biedt en bij wie helderheid
en service hoog in het vaandel staan.
Degene die gemaakte afspraken
nakomt, doet wat hij zegt en waar de
prijzen vorige maand en volgende
maand ook nog hetzelfde zijn.
Jan Zwoferink
Jan Zwoferink is apotheker en eige-
naar van Webecos en Corrective
Cosmetics
Reageren op deze column? Dat
kan door een mail te sturen naar
e.vervaet@gpmedia.nlC
O L U M N
J
A N
Z
W O F E R I N K
U heeft het vast wel gezien op televisie of in de krant: consumenten werden
tijdens de Sinterklaasperiode massaal in de maling genomen met nepaanbie-
dingen door bekende speelgoedwinkels en webwinkels. De Consumentenbond
had dit ontdekt in een eigen onderzoek waarbij de prijzen van populair speel-
goed werden vergeleken met de periode van juli t/m december. Wat bleek:
(web)winkels misleiden iedereen met kortingen op speelgoed die helemaal
geen kortingen zijn, integendeel. In veel gevallen was het speelgoed juist duur-
der geworden in plaats van goedkoper. Prijzen werden vaak gepresenteerd als
kortingen, maar in werkelijkheid waren ze niet afgeprijsd. Er werd simpelweg
een hogere 'van-prijs' vermeld.
Gelooft u nog in korting?
“Kortingen van 50% zijn
geen echte kortingen en gratis
bestaat al helemaal niet”
de
beautysalon