49 / 52
maar ook wel eens ’s ochtends. Laatst
zei ze: ‘als ik hier binnenkom voel ik
me altijd welkom, welk dagdeel het
ook is’. Zij vindt dat heel bijzonder,
maar zo zit ik gewoon in elkaar. Het
is mooi om dit van klanten te horen,
daar doe je het toch voor?”
Loyaliteit
Het karakter van Karin en de kwaliteit
van haar behandelingen maken dat
ze veel loyale klanten heeft. “Je per-
soonlijkheid en de eerlijkheid die je
richting je klanten hebt is de grootste
binding met je klant”, vertelt Karin.
“Ik ben altijd eerlijk en geef het aan
als ik meer van een behandeling of
kuur had verwacht. Dat vind ik een
betere gang van zaken dan alleen de
ooh’s en aah’s te benadrukken. Dan
verlies ik mijn geloofwaardigheid en
mijn klant.”
Ambitieus
Als we Karin vragen om zichzelf
te omschrijven als ondernemer ant-
woordt ze resoluut: “Ambitieus, soms
zelfs té. Ik richt me heel sterk op
innovatie en wil alles weten over de
ontwikkelingen in de branche qua
apparatuur, merken, ingrediënten en
opleidingen. Klanten zijn dat ook van
mij gewend. Zij vragen regelmatig
wat nieuw is in de beautybranche
en ik vind het belangrijk dat ik daar
een goed antwoord op kan geven.
Mensen zijn tegenwoordig veel kriti-
scher. Als je geen antwoord hebt op
de vragen van klanten, vind ik dat
je als schoonheidsspecialiste tekort-
schiet. Tegelijkertijd moet ik ervoor
waken dat ik niet teveel doe.”
Ondernemerschap
Karin is als ondernemer veel
gegroeid. Tien jaar geleden begon
ze als schoonheidsspecialist en lang-
zaamaan is de ondernemer in haar
naar boven komen drijven. Ze ver-
telt: “Ik was altijd wel een onderne-
mend type, maar het heeft zich in
tien jaar gigantisch ontwikkeld.” Om
als ondernemer up-to-date te blijven
volgt Karin cursussen bij de Beauty
Business Academy. Een half jaar lang
worden er twee dagen in de maand
thema’s behandeld zoals leiderschap,
ontwikkeling van businessplan of een
online/offline mediaplan. Karin ver-
telt: “Zo’n training is echt heel leer-
zaam. Ik vind het belangrijk dat het
ondernemerschap meer naar boven
komt bij de schoonheidsspecialis-
tes. Niet iedere schoonheidsspecialist
is ondernemer en dat vind ik wel
eens jammer. Er zijn heel veel goede
schoonheidsspecialistes. Ik zou graag
willen dat goede schoonheidsspe-
cialistes die geen ondernemer zijn
eens nadenken om in dienst te gaan
bij een beautysalon met een goede
ondernemer aan het roer. Dan kun je
het beauty-vak makkelijker naar een
hoger plan tillen en verder profes-
sionaliseren.”
Jubileum
Het winnen van de Beauty Award
zal niet het enige hoogtepunt van
2015 worden. Salon Intense bestaat
dit jaar tien jaar en dat wordt groots
gevierd. “Op zondag 22 maart was ik
te zien op RTL4 bij ‘Life is Beautiful’
ter gelegenheid van dit jubileum”,
vertelt Karin. Dit stond al gepland en
had dus niets te maken met het win-
nen van de award. Uiteraard worden
ook de klanten in het zonnetje gezet.
“Alle klanten ontvangen een uitno-
diging voor een feestelijke avond en
mogen iemand anders meenemen.
Op die manier hoop ik dat het nieu-
we klanten oplevert.”
One stop shop
Salon Intense blijft dus groeien en
om die reden wordt er dan ook
druk gezocht naar een nieuw pand.
“Als dat lukt is het jaar wel echt
compleet”, laat Karin weten. “Ik
volg nu de opleiding tot ‘Medisch
Schoonheidsspecialiste’ om mijn
kennis te verdiepen want in het nieu-
we pand wil ik het totaalconcept nog
breder neerzetten zodat je een one
stop shop krijgt waar je voor voe-
dingsadvies, pedicure, manicure en
een groot scala aan gezichtsbehande-
lingen terecht kunt.” In de toekomst
zullen we nog veel horen van Karin
want ze blijft ambitieus: “Wie weet
meld ik me na de verhuizing wel aan
voor de Beauty Award om kans te
maken op de titel ‘Salon van het jaar’,
haha! Maar eerst volop genieten van
deze overwinning.”
Voor aanvullende informatie:
Salon Intense
Tel. 06-10433489
www.salonintense.nl“Je persoonlijkheid en de eerlijkheid
die je richting je klanten hebt is de
grootste binding met je klant”
Bestaat sinds:
2005
Oppervlakte:
40m²
Medewerkers:
1
Behandelplaatsen: 1
Merken:
Pascaud, LaColline, CellFusion C, Neoderma,
Young Blood, Powerslim, LavieSage
Specialisatie:
Anti-ageing/peeling, ontharen, acné, camouflage,
pigmentvlekken verwijderen, mesotherapie en
dermapen
de
beautysalon
49