Dan ga je je eigen ding doen.
Door onze achtergrond – Margriet
komt bijvoorbeeld uit het kappersvak
– kijk je wel anders tegen bepaalde
zaken aan. We hebben een andere
kijk op beleving, maar we blijven
wel echt een juwelier met de daarbij
behorende producten.”
Assortiment
Berwin en Margriet hebben dus dui-
delijk voor ogen wat ze willen en
hoe ze zich moeten onderschei-
den, bijvoorbeeld op het gebied van
merkbeleving. “We zijn commer-
cieel ingesteld zoals alle retailers,
maar we proberen ons te onder-
scheiden met andere items. Dat is
makkelijker in de optiek dan bij de
juwelier. Wij kopen onze produc-
ten bijvoorbeeld vooral in op inter-
nationale beurzen, omdat ik daar
mijn eigen firma’s kan kiezen bij
wie ik inkoop. In Nederland staan
de geselecteerde firma’s bij wie ik
moet inkopen en waar al mijn col-
lega’s ook inkopen. Zo krijg je het-
zelfde assortiment, met misschien
wat kleurverschil. Dat is niet wat
wij willen, dus gaan wij op zoek
naar iets anders. Zoals gezegd is het
makkelijker om je te onderscheiden
als opticien dan als juwelier, maar
het is zeker wel het doel. We blijven
zoeken.”
Pimpen
Daar waar Berwin is opgeleid tot
opticien en zich dus ook richt op
de optiek, richt Margriet zich op
de juwelierskant van de winkel.
“Margriet komt uit het kappersvak
waar ze heel veel creativiteit in
kwijt kon en dat kan ze gelukkig
ook steeds meer met bijvoorbeeld
het ontwerpen en ‘verbouwen’ van
sieraden samen met klanten”, aldus
Berwin. Margriet: “We pimpen heel
veel sieraden op verzoek van klan-
ten. Alles kan gemaakt worden en
het is gewoon heel leuk om te doen!
Onze goudsmid vroeg ons hoe wij
aan die ‘gekke’ opdrachten kwa-
men. Dat is overleggen met je klant
en kijken wat het resultaat moet
zijn. Wij denken gewoon mee met
onze klanten en er kan heel veel.
Dat wordt gewaardeerd, zo merken
we.”
Op dit moment zijn Berwin en
Margriet niet op zoek naar vernieu-
wing in het aanbod. “We hebben
een andere fase bereikt. We kijken
nu waar we ruimte kunnen creë-
ren, we gaan selectiever te werk,
maar op dit moment zijn we heel
tevreden. We richten ons met onze
producten op het middensegment
en dat blijven we doen. We denken
dus ook niet zozeer in merkbe-
leving, maar veel meer in stijlen.
Onze winkel is dan ook opgedeeld
in verschillende stijlen zoals sportief,
klassiek,kinderen,mannenenfashion.
Dat werkt beter en het versterkt
elkaar, omdat we ook de brillen, siera-
den en horloges samen presenteren.
Mensen komen toch vaak selec-
tief binnen en niet om even lekker
rond te kijken. Op deze manier wel,
want ze moeten bijvoorbeeld even
wachten en zijn eerder geneigd de
hele winkel rond te kijken. Dat heeft
puur te maken met etaleren. Je geeft
overzicht en duidelijkheid.”
Social media
Om ruchtbaarheid te geven aan
nieuwe collecties of speciale
acties maken Berwin en Margriet
veel gebruik van social media.
“Vooral Facebook gaat hard en dat
buiten we ook uit. We hebben 2.300
volgers, dus het nieuws verspreidt
zich snel. Het is ook wel een per-
soonlijke manier van communi-
ceren. Je kunt mensen toch even
snel een privébericht sturen mocht
je iets voor ze hebben besteld.
Daar wordt heel leuk op gereageerd.
Naast dergelijke contacten met klan-
ten, organiseren wij of nemen deel
aan evenementen. VIP-dagen, klan-
tenavonden, een braderie: het draagt
allemaal bij aan je naamsbekend-
heid en het brengt reuring. Het werkt
gewoon en het is heel leuk om te
doen.”
Het tienjarig jubileum werd reeds
gevierd met een reisje met personeel
en aanhang naar het Italiaanse Bari.
Een jubileum is doorgaans niet alleen
reden om terug te blikken, maar
ook om het vizier op de toekomst
te richten. Wat zijn de plannen?
“We hebben eigenlijk geen vastom-
lijnde plannen. We zijn nu alweer
tien jaar eigenaar, maar het voelt
helemaal niet zo. De tijd is voorbij
gevlogen, maar dat is meestal het
geval als je plezier hebt. Er is nog
zoveel dat we willen doen en waar-
schijnlijk te weinig tijd om alles te
realiseren, maar de uitdagingen zijn
er zeker”, zo eindigt Berwin.
Juwelier in Beeld: Berwin Bijholt Juwelier,
Opticien en Audicien
Bestaat sinds:
Rond 1900
Gevestigd in:
Oude Pekela
Aantal medewerkers:
5
Horlogemerken:
Onder andere Casio, Swatch,
Seiko, VendouX, TW Steel
Sieradenmerken:
Onder andere Zinzi, Buddha to
Buddha, Karma, Elisabeth
Landeloos, Diamonfire
Meest kostbare sieradenmerk:
Huiscollectie gouden sieraden
Minst kostbare sieradenmerk:
Karma
Meest kostbare horlogemerk:
Seiko
Minst kostbare horlogemerk:
Swatch
Trouwringenmerken:
Dora, Desiree, Promises
49
de
juwelier
