15 / 52
15
de
juwelier
brief rondgestuurd onder onze klan-
ten, waarmee ze eenmalig tien pro-
cent korting krijgen bij een online
bestelling via de website. Dat is
bovenop de herziene prijsstructuur,
want die is aangepast. We zijn nu
internationaler met ons aanbod en
dat heeft effect op de prijzen. Er is
veel ongewijzigd gebleven, maar
er zijn ook prijzen veranderd en er
zijn hele nieuwe productgroepen
bijgekomen. Door de samenwerking
met Beco kunnen we bijvoorbeeld
exclusief de huisproducten van hen
aanbieden tegen interessantere prij-
zen. Dat maakt Friederichs als totaal-
aanbieder ook aantrekkelijker.”
Ontwikkeling
Met de veranderingen zet Frans
Friederichs weer in de spotlight. “We
zijn in alle opzichten aan het ont-
wikkelen. Natuurlijk gaat het ook bij
ons wel eens mis in dit proces, door
een goed contact met onze klanten
en feedback uit de markt kunnen
we ons aanbod en service beter
afstemmen op de vraag. We willen
onszelf namelijk graag verbeteren
om optimale service te verlenen en
het liefst meer. We hebben voorheen
meegelopen en nu willen we voorop
lopen. Met de veranderingen die we
nu doorvoeren willen we laten zien
dat een bedrijf dat al 117 jaar bestaat
ook innovatief en vooruitstrevend
kan zijn.”
Waar Friederichs zich in ieder geval
onderscheidt, is het team met erva-
ren mensen. “We hebben een groep
hele goede mensen die de horloge-
rie-afdeling vormen. De aanwezige
expertise vind je nergens. Hier wer-
ken mensen die al heel lang verbon-
den zijn aan Friederichs. Zij weten
alles. De ervaring en kennis die ze
hebben opgebouwd door de jaren
heen draagt ook bij aan onze goede
relatie met klanten en daarmee
onderscheiden wij ons. Friederichs
heeft niet voor niets de slogan ‘De
mensen maken het verschil’.”
Enorm aanbod
Met de hiervoor genoemde veran-
deringen denkt Frans een grote stap
te hebben gezet in de zichtbaar-
heid van Friederichs in de markt.
“We zullen best nog wat tijd nodig
hebben voordat iedereen begrijpt
hoe enorm ons aanbod eigenlijk
is. De nieuwe catalogus, die gratis
bij Friederichs verkrijgbaar is, en
de nieuwe website moeten daaraan
bijdragen.”
Sexy
Friederichs is natuurlijk meer dan
specialist in uurwerktechniek en
leverancier van onderdelen, gereed-
schap en machines. “We zijn veel
meer dan een fourniturenbedrijf.
Met Morellato bieden wij een sexy
assortiment handgemaakte horloge-
banden van een topkwaliteit aan
tegen een geweldige prijs. Maar we
hebben ook een heel mooi product-
gamma met de Atlanta wekkers en
klokken en Nowley-horloges. We
gaan terug naar de basis. Wij zijn
een toeleverancier van machines,
gereedschap en fournituren voor
uurwerkmakers, juweliers en goud-
smeden. Daar willen we uitblinken.”
Meer informatie: Friederichs,
tel. 023-5232723,
www.friederichsonline.nl“We zijn veel meer dan een fourniturenbedrijf”