DE KAPPER NR 2 2024 33 van vijf jaar. Nu veel van deze samenwerkingsovereenkomsten vernieuwd dienen te worden, kunnen we concluderen dat maar liefst 96% van de Ambassadors hun overeenkomst hernieuwt. Dat toont aan dat het programma absoluut bijdraagt aan het succes van de salons, dus daar zijn we ontzettend trots op. Bovendien groeit het programma jaarlijks met een indrukwekkende 30%”, vertelt Rik enthousiast. De markt verandert Deze prestatie is opmerkelijk, vooral gezien de daling van het aantal salons met personeel, een doelgroep waar Keune zich in de afgelopen jaren voornamelijk op heeft gefocust. Rik onderstreept deze verschuiving: "De markt evolueert. We zien dat het middensegment steeds meer verdwijnt, voornamelijk door personeelstekorten in de branche. We merken een toename van zelfstandige ondernemingen en kleine salons met slechts één medewerker. Hoewel we voornamelijk bekend staan om onze samenwerkingen met grotere salons, zien we nu ook een groeiende vraag naar ons merk onder zelfstandige ondernemers." Op de vraag of Keune openstaat voor samenwerking met zelfstandige ondernemers en kleinere salons, antwoordt Rik: "Jazeker, echter hangt het volledig af van de visie en ambities van de ondernemer of een samenwerking voor beide partijen interessant is. De omvang van de salon op zichzelf vormt geen belemmering. Echter, een salon dient wel te staan voor kwaliteit en de ambitie te hebben om te groeien, en daar kunnen wij bij helpen door middel van al onze ondersteuningstools. Als iemand er voor wil gaan, gaan wij er ook voor de volle 100% voor. We staan open voor gesprekken met iedereen." Keune streeft niet alleen naar het aangaan van nieuwe samenwerkingen, maar ook naar het optimaliseren van bestaande samenwerkingen om ze nog succesvoller te maken. "We passen ons Ambassador Program continu aan op de huidige tijd", legt Rik uit. "Zo bieden we sinds kort de training 'Geloofwaardig adviseren' aan. Deze training omvat advies over hoe je extra behandelingen onder de aandacht kunt brengen, evenals producten om de nazorg voor de klanten nog verder te verbeteren. De nieuwe salon branding en materialen dragen er ook aan bij om de producten op een toegankelijke manier onder de aandacht te brengen.” Daarnaast is er ook veel animo voor de training ‘Maak je Ambitie Waar’. “In deze training maken de Ambassadors een 3-jarig groeiplan voor de salon. Uit de reeds gegeven training bleek dat 80% van de deelnemers naar aanleiding van dit programma een winstverhoging van 20% heeft gerealiseerd. Dat zijn geweldige resultaten, daar doen we het voor!” Aantrekken en behouden van personeel Een ander aspect waar Keune via het Ambassador Program aandacht aan besteedt, is het aantrekken en behouden van personeel. "Zoals eerder vermeld, kampt de kappersbranche met personeelstekorten. We streven ernaar om het voor onze partners gemakkelijker te maken om personeel aan te trekken en te behouden. Hoe doen we dat? Onder meer door de vernieuwde salon branding en materialen. Uit enquêtes die vorig jaar zijn gehouden, is namelijk gebleken dat meer dan 90% van de Ambassadors aangeeft dat de salonuitstraling bijdraagt aan het aantrekken van kwalitatief personeel. Daarnaast spelen een prettige werksfeer en carrièrekansen binnen de salon natuurlijk ook een belangrijke rol. Hier dragen we aan bij via ons educatieprogramma. We streven ernaar haarstylisten kansen te bieden om zichzelf verder te ontwikkelen en in hun kracht te zetten, met als uiteindelijk doel om hen tevreden te houden en uit te dagen, waardoor de salons nog succesvoller worden. De samenwerking tussen de ondernemers, Business Developers en educatie is hierin cruciaal.” Kortom, met de introductie van de nieuwe salon branding en materialen en de continue drive om het Ambassador Program aan te passen aan de veranderende markt, streeft Keune ernaar om haar Ambassadors nog verder te laten groeien. “Tijdens het Ambassador Event reageerden onze Ambassadors enorm enthousiast op de nieuwe salon branding en materialen, en de eerste salons hebben dit inmiddels al geïmplementeerd. We kunnen niet wachten om het nieuwe concept bij nog veel meer Ambassadors uit te rollen!” Meer informatie: Keune Haircosmetics Tel. +31 (0)35 6016161 | www.keune.com WE STREVEN ERNAAR NIET ALLEEN DE BESTE PRODUCTEN TE LEVEREN, MAAR OOK DE BESTE PARTNER TE ZIJN
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4