HOORDETAIL NR 4 2023 39 Annemie Webers Directeur Career & Live, Voorzitter Community Mentale Gezondheid OVAL “In een wereld waar hybride werken de nieuwe norm wordt, rijst de prangende vraag: brengt deze revolutie voor mensen met slechthorendheid zegeningen of vloeken? De discussie hierover is allesbehalve saai. Hybride werken kan dé oplossing voor mensen met slechthorendheid zijn, mits we denken vanuit het perspectief van een kudde olifanten. Laten we beginnen met een radicale paradigmaverschuiving van kantoor naar hybride werken en daarmee samenhangend de noodzakelijke paradigma shift - van 'ik' naar 'wij'. William Wawoe (docent VU) spreekt in deze context over de grondwetten van werk (competentie, autonomie én verbinding). Hij stelt dat werk een collectieve inspanning is. Vergelijk het met een kudde olifanten, waarin het draait om het welzijn van de hele groep, niet het individu. Dit impliceert dat leren en groeien cruciaal is en autonomie pas toegekend wordt wanneer verbondenheid en groei zijn bevorderd. Het draait niet om 'ik', maar om 'wij'. Om er te zijn voor de hele kudde, inclusief nieuwkomers en degenen die extra steun nodig hebben. Hybride werken biedt slechthorenden zowel voordelen als obstakels. Ze kunnen hun werkomgeving aanpassen, geluiden tot een minimum beperken en vertrouwen op schriftelijke communicatie om de werkdruk te verlichten. Stel je voor dat je ontsnapt aan het kantoorlawaai en thuis in alle rust kunt werken. Dat klinkt als een zegen. Of kijk naar de nieuwe vergaderwerkelijkheid: hybride vergaderen. Dat biedt met de juiste technische middelen een prachtige kans voor slechthorenden. Echter, hybride werken heeft valkuilen. Fysieke afstand kan een gevoel van isolement creëren. Voor slechthorenden betekent het missen van spontane koffiemachinegesprekken een directe impact op hun betrokkenheid. Terwijl collega’s snel ideeën uitwisselen, moeten zij hun toevlucht nemen tot e-mails en videovergaderingen, wat tijdrovender is. Stel je voor dat een slechthorende medewerker op kantoor dringend een vraag aan een collega wil stellen. In een traditionele setting zou dat simpelweg een kort gesprek vereisen. Bij hybride werken moeten ze een virtuele afspraak regelen, e-mails sturen of appen. Dit kan de communicatie vertragen en, ironisch genoeg, de werkdruk verhogen. De conclusie is nu kraakhelder. Het kan zeker een zegen zijn, mits we denken vanuit het perspectief van de kudde olifanten. Jij bent onderdeel van de kudde, die functioneert als een vangnet, geen hangmat. Werk is meer dan je eigen activiteit, dat is ook zorgen voor de rest van de kudde. Vanuit de collega’s, het team, de leidinggevende en de organisatie, zoals technologische ondersteuning en heldere communicatieregels. Organisaties dienen extra inzet te tonen om sociale interactie en betrokkenheid te waarborgen, en te voorkomen dat slechthorende medewerkers zich buitengesloten voelen. Kortom, hybride werken biedt nieuwe kansen voor slechthorenden, maar het vergt slimme aanpassingen en actieve deelname om de uitdagingen het hoofd te bieden. Dit prikkelende vraagstuk verdient alle aandacht van iedereen, met als doel de hele en inclusieve kudde te laten overleven op korte, maar vooral op lange termijn.” Charlotte Geelen Klinisch arbeidsgeneeskundige, gespecialiseerd in gehoor en werk, AMC “De slechthorenden die ik als klinisch arbeidsgeneeskundige (gespecialiseerd in gehoor en werk), samen met de klinisch fysicus audioloog en medisch maatschappelijk werkende spreek, denken hier wisselend over. Dat heeft deels te maken met (technische) randvoorwaarden, maar ook met de ernst van hun verlies, hun werkomstandigheden en de regelmogelijkheden. Denk hierbij aan het verdelen van de (thuis)werkuren over de dag en week. Als je niet hoeft te reizen in een rumoerige trein, kan dat energie schelen. Dat is ook het geval wanneer je thuis in een hele rustige ruimte kunt werken zonder achtergrondrumoer, versus een drukke kantoortuin op je werk. Het valt of staat daarbij ook nog met de vergaderdiscipline van de collega’s/gesprekpartners, zeker als je met alle deelnemers in één ruimte zit. Dit kan vermoeiend zijn voor de slechthorende. Vanuit huis deelnemen aan een vergaderen kan dan een optie zijn, waarbij een goed werkende bluetoothverbinding tussen het hoortoestel en de computer of telefoon extra voordelen kan bieden. Het nadeel van beeldbellen is dan weer dat niet iedereen in beeld is, waardoor je als slechthorende het ondersteunende lipbeeld kan missen, dat bij een fysiek overleg wel te zien is. Ook kan de geluidskwaliteit tegenvallen door bijvoorbeeld slechte microfoons, een slechte verbinding en/ of achtergrondrumoer. Het risico is dan dat de slechthorende die thuis meedoet via beeldbellen niet goed kan horen wat zijn of haar collega’s zeggen. Kortom, bovenstaande factoren kunnen ertoe leiden dat dat slechthorenden het thuiswerken een zegen vinden, anderen vinden het juist een vloek. Dat geldt overigens ook voor normaalhorenden.” In samenwerking met de nvab
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4