10 / 36
second skin
10
Veertien jaar geleden werkte Marjon
in de telecom, een totaal andere
branche. Ze vertelt: “In plaats van
wachten tot ik wellicht ontslagen
zou worden als gevolg van de crisis,
heb ik gebruik gemaakt van een
vertrekregeling met het idee om een
sabbatical te houden. Om een ont-
slagvergoeding te krijgen, moest ik
me inschrijven als werkloze. Dat heb
ik gedaan, maar ik werd daar heel
opstandig van en vond het vreselijk.
Op internet kwam ik vervolgens een
vacature van Anita tegen (destijds
Berquitex). Toen ik deze aandachtig
bekeek, leek het mij een hele leuke
baan. Ik pakte de sollicitatie serieus
aan en anderhalve week later was ik
aangenomen! Nu, veertien jaar later
ben ik nog steeds in dienst. Ik heb er
geen dag spijt van gehad.”
“In die veertien jaar is er veel ver-
anderd”, gaat Marjon verder. “Anita
bestaat al sinds 1886 en is een
Duits familiebedrijf. De heer Weber
– directeur van Anita – is inmiddels
63 en zijn twee zoons nemen het
roer straks over. We hebben geen
buitenlandse investeerders, dat is in
deze tijd best bijzonder. Daarnaast
doen we ook alle productie zelf,
met dank aan 1400 medewerkers
wereldwijd. In die 128 jaar dat
we bestaan, hebben we natuurlijk
veel expertise opgebouwd. De heer
Weber is verzot op materialen, hij
kan er uren over praten. Daar wordt
dan ook heel veel aandacht aan
besteed. Dankzij al deze kennis zijn
we bijvoorbeeld in staat gebleken
om beha’s te maken die voor de
zeer gevoelige huid van een borst-
geopereerde vrouw geschikt zijn.”
“Tijdens de ontwikkeling van nieuwe
artikelen laten we alle prototypes zes
maanden testen door echte vrou-
wen. In dit ‘testpanel’ zijn nagenoeg
alle maten vertegenwoordigd: van A
tot H. Zij komen terug met feedback
waarop we alles aanpassen. Daarna
gaat het naar de productie. Soms
blijkt daar dat enkele details onmo-
gelijk zijn voor massaproductie, dan
wordt het aangepast en daarna nog
een keer getest. Als alles klopt ont-
vangen de vertegenwoordigers mon-
sters, zij verkopen het vervolgens
en aan de hand daarvan wordt het
geproduceerd. Dit proces kan soms
wel achttien maanden duren.”
Kwaliteit en pasvorm
Door deze focus op kwaliteit kan
een introductie van een bepaald arti-
kel dus lang op zich laten wachten.
Marjon legt uit: “Dat klopt, soms is
onze directeur simpelweg niet tevre-
den en neemt hij met minder geen
genoegen. Kwaliteit en pasvorm zijn
dan ook onze onderscheidende ken-
merken. Mooi voorbeeld hiervan is
de periode van de siliconenbandjes.
Ieder merk had dat, maar wij pas
twee jaar later. Hij vond de kwaliteit
van het materiaal niet goed genoeg
en dus bleven we ontwikkelen totdat
het juiste bandje gevonden was.
Maar ja, toen was de trend al bijna
voorbij.”
“Toch is dat voor ons niet zo erg”,
vervolgt Marjon. “We zijn geen
trendgevoelig bedrijf, tijdelijke col-
lecties vind je bij ons niet. We bie-
den een fundament, bij ons koop
je de basislingerie. Er zijn andere
merken voor leuke, frivole, trend-
gevoelige setjes. Op het moment
dat een beha bij ons in de collectie
komt, blijft hij daarin zolang de win-
kelier deze blijft bestellen. Het zijn
nos-collecties totdat het niet meer
winstgevend is. Alles ligt standaard
op voorraad zodat de winkelier het
binnen twee dagen in huis heeft.
Dat brengt voor de retailer dus heel
weinig risico met zich mee. Onze
logistiek is heel goed op orde en
daardoor kunnen we dit waarma-
ken.”
Diversiteit
“We hebben vijf collecties die vol-
ledig van elkaar verschillen. Ze zijn
allemaal geschikt voor niche-mark-
ten en die diversiteit spreekt me dan
ook ontzettend aan”, vertelt Marjon
enthousiast. “Zo hebben we bij-
voorbeeld de ‘Anita Care’-collectie.
Binnen die lijn maken we badmode
en lingerie voor borst-geopereerde
vrouwen. Daarnaast maken we
borstprotheses voor vrouwen die een
amputatie hebben ondergaan. We
kunnen hen écht blij maken na zo’n
heftige ingreep. De andere kant is
natuurlijk dat je te maken krijgt met
ziekte, verdriet, boosheid en veel
emoties. Zo bezoek ik bijvoorbeeld
mama-care afdelingen om verpleeg-
kundigen te informeren over hoe we
de patiënt het beste kunnen begelei-
den in het proces. Ook organiseer
ik regelmatig een informatiedag in
een winkel waardoor ik contact leg
met de consument. Dat contact heb
ik normaal gezien natuurlijk niet en
ik blijf het heel bijzonder vinden.
Ik geef ook regelmatig scholing aan
winkeliers. Dan vertel ik hen over
onze care-producten, maar ook hoe
je een borstprothese aanmeet. Dat is
echt een vak apart en ik heb dan ook
veel respect voor de winkelier. Je
krijgt natuurlijk te maken met emo-
ties maar ook met wetten en regel-
geving, verzekeringen, enzovoorts.
Die kennis overdragen vind ik heel
leuk, net als in gesprek treden met
de winkelier.”
Dé Anita-vrouw bestaat niet
Één doelgroep omschrijven voor
Anita is lastig, vertelt Marjon. “Voor
de Maternity- en Care-lijn is het
natuurlijk heel duidelijk, maar voor
de overige lijnen is het soms moei-
lijk te definiëren. Als je kijkt naar
Anita Active – de sportlijn – dan
komt wat mij betreft iedere vrouw
daarvoor in aanmerking. Daar kun
je geen leeftijdscategorie aan verbin-
den. Bovendien leveren wij sport-
beha’s van cup A tot en met H dus
het omvat nagenoeg iedere vrouw.
Hetzelfde geldt voor de Rosa Faia-
I
N T E R V I E W
M E T
M
A R J O N
W
E M E R M A N
, A
N I T A
N
E D E R L A N D
Marjon Wemerman is voor velen hèt gezicht van Anita Nederland. Al veertien
jaar werkt ze voor het van origine Zuid-Duitse bedrijf. Ze kan als geen ander
spreken over het merk en de diversiteit van de collecties. Daarnaast praten
we over de veranderingen in de lingeriewereld en in haar functie. “Ik wil het
niet teveel over mezelf hebben hoor”, zegt de altijd vriendelijke Marjon bij
aanvang. “Het gaat om Anita, dat is het allerbelangrijkste.” Gaandeweg komen
we toch het één en ander te weten. Niet zo gek natuurlijk als je zo verknocht
bent aan het merk.
“Wij hebben een beha voor ieder draagmoment”