De Juwelier nr.2 1015

66 / 68

de juwelier
66
Als u net begint met social media,
een website en/of een webshop,
dient u er van bewust te zijn dat
uw aanwezigheid op het internet
(op welke manier dan ook - maar
voornamelijk een webshop) verge-
leken kan worden met het openen
van een fysieke winkel in de Sahara
zonder wegbewijzering. Stelt u eens
voor dat u van plan bent een nieuwe
juwelierszaak te openen in ‘the mid-
dle of nowhere’, dan bent u dus
letterlijk onvindbaar. Dan mag ik
aannemen dat het eerste waar u dan
aan denkt is: hoe wordt mijn zaak
gevonden? Dit is het fundament van
elk ondernemersplan.
Mocht u nog niet overtuigd zijn van
het feit dat Google de koning is van
het internet en letterlijk ‘de spin in
het web’ is, laat u dan overtuigen
door de laatste cijfers. In Nederland
heeft Google een marktaandeel van
93%* en in de VS (slechts) 67%**.
Dus als men online gevonden wil
worden, kan je niet om Google
heen. Beter gezegd: zonder een ver-
melding op de eerste paar zoekre-
sultaatpagina’s van Google, kan men
betiteld worden als onzichtbaar. Nu
hoor ik u al roepen: maar dat kost
klauwen met geld. Dat ga ik niet
tegenspreken, maar hierbij een aan-
tal gratis actiepunten die er voor zor-
gen dat u een heel eind kan komen
zonder een cent uit te geven.
In mijn vorige column had ik een
al een aantal tips gegeven om uw
bedrijf (en uzelf) klaar te stomen
voor het jaar 2020. De eerste was:
registreer een eigen URL, Google
Maps, Facebook Page, Twitter
account, Instagram account &
Pinterest account. Hierbij een gede-
tailleerde lijst met tips:
1. URL: ik ga er van uit dat u
al een eigen domeinnaam (zoge-
naamde websiteadres) heeft gere-
gistreerd voor uw juwelierszaak.
Indien dit nog niet gebeurd is, doe
dat s.v.p. vandaag nog! Zorg voor
relevantie in die naam. Uw bedrijf
is al beter vindbaar in Google als
uw bedrijfsnaam en plaatsnaam in
de URL staan, dan dat u bijvoor-
beeld een adres kiest die niet perse
op uw bedrijf slaat. Bijvoorbeeld:
WijZijnDeBesteJuwelierVanNeder-
land.nl. Registreer meteen ook een
aantal varianten op uw bedrijfs-
naam. Voor ons familiebedrijf bezit-
ten wij niet alleen AceJewelers.com,
maar ook AceJewelers.nl en Ace-
Spyer.com. Denk ook aan varianten
met meest voorkomende tikfouten,
dus denk aan: AceJewellers.com en
AceJuwelers.com. Een URL hoeft
niet meer dan 10 euro per jaar te
kosten.
2. Google: zorg dat u een gratis
zakelijk account maakt bij Google.
Daarmee kunt u uw winkel goed
vindbaar maken bij Google Maps.
Maar ook overige contactgegevens
nog beter vindbaar maken, incluis
openingstijden. Zo maak je meteen
een social media account bij het
netwerk Google Plus.
3. Facebook: ondanks dat we steeds
meer berichten horen dat Facebook
op zijn retour is, is het nog steeds
het meest populaire sociale network
op internet. Maak via uw eigen
persoonlijke account een zakelij-
ke ‘Facebook Pagina’ aan en nodig
mensen uit die te liken. Let op dat
Facebook het niet goedkeurt om een
profielaccount te gebruiken als een
bedrijf.
4. Twitter: registreer een account
met uw bedrijfsnaam, post berichten
van 160 karakters (eventueel met
een foto) en gebruik maximaal een
a twee hashtags. En, reageer op alle
berichten waar ze u in ‘mentionen’
of ‘Direct Messages’, zogenaamde
‘DMs’.
5. Instagram: dit bedrijf is voor
twee miljard dollar gekocht door
Facebook. Mijn favoriete social
media tool. Als u ook gelooft dat
plaatjes meer zeggen dan duizend
woorden, dan is dit ook uw medium.
Plaats dagelijks een foto met een
zeer korte en pakkende tekst in
combinaties met emoticons (hou het
luchtig en lollig). En plaats in de
comments maximaal tien tot twaalf
hashtags die relevant zijn.
6. Pinterest: dit is hét medium voor
vrouwen, dus een top podium voor
juweliers. Pinterest is feitelijk een
digitaal prikbord en fantastisch voor
mensen die van collages houden.
Deel zo veel mogelijk foto’s recht-
streeks van uw eigen site af.
Ook nu hoor ik u denken: waar moet
ik de tijd vandaan halen om dit te
doen, naast mijn reeds zeer drukke
dagelijkse taken? Mijn devies is heel
kort en krachtig: laat iets anders
hiervoor vallen! U moet zorgen dat
u dit op een rijtje heeft. Doe u dit
niet, dan bent u niet klaar voor de
behoeften van de (en dus uw) con-
sument van 2020! Zorg dat u op elk
verschillende social network andere
content plaatst. Denk goed na wie
uw doelgroep is op dat netwerk en
ga de interactie aan. Hier wordt u
voor beloond in Google en stijgt uw
bedrijf vanzelf omhoog in de ran-
king van Google. Onthoud ook de
slogan: ‘Content is King’. Dit geldt
dus ook voor de teksten op uw eigen
website en webshop. Schrijf die zelf
en kopieer ze niet van de sites van
de merken. En zeker niet van collega
juweliers, want daar zal Google u
heel hard voor straffen in de ranking.
Dit geldt niet alleen voor tekst, maar
ook voor foto’s. Google kan gewoon
foto’s lezen en straft duplicatie en
kopiëren keihard af.
Bedankt dat u wederom de tijd heeft
genomen om mijn tweede column te
lezen. Succes met het nog beter vind-
baar worden online. Ik hoor graag de
succesverhalen. In mijn volgende
column zal ik mijn gedachten laten
gaan over smart devices, wearables
en natuurlijk ook ‘smartwatches’
zoals de Apple Watch.
Bronvermeldingen:
*
gebruik-van-zoekmachines-in-neder-
land
**
Market-Rankings/comScore-Relea-
ses-August-2014-US-Search-Engine-
Rankings
Reageren op deze column is
mogelijk door een e-mail te stu-
ren naar
of te bellen naar Oak Consultancy,
tel. 020-2602100. Aanvullende
informatie is ook beschikbaar op
OakConsultancy.com.
Een vraag die vaak aan mij gesteld wordt door mede-ondernemers die niet zo lang bezig zijn met social media en een
website: ‘Is de zoekmachine Google echt zo belangrijk voor een bedrijf?’ De achterliggende gedachte van deze vraag is
de vindbaarheid van de website (en dus het bedrijf) van de ondernemer. En, elke keer beantwoord ik deze (retorische)
vraag volmondig met een JA!
C O L U M N A L O N B E N J O S E P H
“Is Google echt zo belangrijk?”
Foto: Ace Photo Studio