De Juwelier nr.5 2016

37 / 68

D E J U W E L I E R N R 5 2 0 1 6 37
de ring zo makkelijk aanpassen aan je outfit. Alleen had ik in het begin wat
overtuigingskracht nodig om Rico (de man van Pascale red.) ook te laten inzien
dat iXXXi een meerwaarde kon zijn voor ons. Het zijn toch stalen sieraden en
Rico is van mening dat alle sieraden die wij verkopen ‘reparabel’ moeten zijn.
Ik heb mijn best moeten doen, maar nu ziet Rico ook wel dat iXXXi het heel
goed doet qua verkoop.”
Precieze aantallen durft Pascale niet te geven, maar tevreden is ze wel over
iXXXi. “We hebben zelfs een iXXXi-knop op onze kassa aangebracht om de
aanslagen sneller te laten verlopen. Dat geeft wel aan dat we iXXXi goed ver-
kopen. Met een vrij lage investering en weinig etalageruimte hebben we een
mooie omzet gerealiseerd. Het zijn niet hele hoge aanslagen, maar het kan
wel leuk oplopen. Ik snap de aarzeling die juweliers kunnen hebben – mede
doordat het stalen producten zijn – maar het gaat erom hoe je als juwelier
iXXXi verkoopt. Laat het zien aan klanten die net een horloge uit de top tien
trendmerken hebben gekocht. Ik heb zelf ondervonden dat het werkt en ik
vind iXXXi als merk dan ook een aanrader voor iedere juwelier.”
Ook over de samenwerking met Watch it 11 is Pascale zeer te spreken. “Wat
je merkt is dat ze heel goed luisteren naar klanten. Vorig jaar werd opgemerkt
dat er veel vraag was naar kleinere maten en dus ging Watch it 11 daarmee
aan de slag. Ze pikken het goed op. Ook qua aftersales vind ik dat ze heel
schappelijk zijn. Mocht er een ring kapot zijn, dan sturen ze een nieuwe. Je
hebt het dan misschien over een binnenring van € 15,-, maar voor ons én
voor de klant is dat toch service. Ik zie echt alleen maar voordelen. Je kunt als
juwelier je vingers bijna niet branden aan iXXXi. Niet aarzelen maar doen, je
zult geen spijt hebben.”
HS JUWELIER
Bij HS Juwelier in Maarssenbroek zijn ze ook meer dan tevreden over de
resultaten die het afgelopen anderhalf jaar geboekt zijn met iXXXi. “Het is
echt niet aan te slepen”, vertelt Taina Roestenburg. “iXXXi is bij ons in no time
uitgegroeid tot één van de omzetmakers in de winkel. Echt heel knap, maar
aan de andere kant verbaast het mij niet. Het spaarconcept/wisselsysteem is
nog steeds hartstikke populair en de uitstraling, prijs en de vele combinatie-
mogelijkheden maken van een iXXXi een geweldig product.”
We hebben met Taina ook weer te maken met een ‘iXXXi-fan’. “Ik heb zelf
ook een groot aantal ringen. Ik ben er heel eerlijk in: je wordt er hebberig van.
Doordat je zelf je sieraad kunt afstemmen en persoonlijker kan maken, is het
concept ook zo succesvol denk ik. Je kan er echt alle kanten mee op en er is
voor ieder wat wils.”
We vragen Taina hoe het contact met Watch it 11 verloopt. “Ze denken zo
goed met de klanten mee. Je zou bijna zeggen dat dit vanzelfsprekend is, maar
dat is helaas niet zo. Als je iets aangeeft, gaan ze er mee aan de slag. Daarbij
zijn ze heel actief op marketinggebied. Als je een reclamecampagne kunt
opzetten waarbij de spotjes van iXXXi op Radio 538 voorbij komen, dan heb
je het als bedrijf wel gemaakt denk ik. En het blijkt ook te werken, want onze
klanten komen binnen met de vraag of we iXXXi hebben. Sowieso komen veel
klanten terug om te kijken of we nieuwe producten hebben. Gelukkig blijft er
vernieuwing komen en kunnen we op social media de klanten op de hoogte
houden van de ontwikkelingen. Dan zetten we op Facebook een bericht met
‘over drie dagen weer nieuwe ringen van iXXXi’. Dan loopt het storm in de
winkel.”
Net zoals Pascale heeft Taina geen probleem met het verkopen van stalen
sieraden. “Ik heb daar totaal geen moeite mee. Als je ziet dat de omzet zo
substantieel is, hoef je je daar geen zorgen over te maken. Daarbij vertellen we
onze klanten dat het stalen sieraden betreft en dat het kán verkleuren, maar in
de praktijk gebeurt het bijna niet. Als er dan toch iets is, stelt Watch it 11 zich
heel coulant op. De service is dus ook geweldig geregeld.”
Wat opvalt bij binnenkomst in de winkel van HS Juwelier, is de grote visual
achter de toonbank. “We hebben die wand beschikbaar voor uitingen van
merken en vanuit Watch it 11 kwam het voorstel om iXXXi daar naar voren te
laten komen. We waren meteen enthousiast en zodoende hebben we nu een
grote iXXXi-wand. Omdat ze vanuit Watch it 11 zo goed voor ons klaar staan,
en natuurlijk ook omdat iXXXi zo goed verkoopt, gunnen we hen wat meer.
Ze zijn net als ons lekker normaal en dat vinden wij ook belangrijk. We zijn in
ieder geval heel trots dat we iXXXi mogen verkopen”, zo besluit Taina.
Meer informatie:
Watch it 11
Tel. 0162-311557
Bij HS Juwelier hebben ze een grote iXXXi-wand