49 / 52
de
kapper
Ik denk soms niet na bij dingen,
maar doe ze gewoon. Het leven is
te kort om lang over zaken na te
denken, maar soms vraag ik me wel
af: was dit wel zo handig? Soms
denkt mijn omgeving anders over
bepaalde zaken, maar uiteindelijk
komt alles toch weer op zijn pootjes
terecht. Ik haal in ieder geval wel
alles uit mijn leven, want je leeft
tenslotte maar één keer. Bovendien
denk ik dat je eerder spijt hebt van
dingen die je niet hebt gedaan dan
de dingen die je wel gedaan hebt. Ik
heb een kappersschaar laten tatoe-
eren op mijn arm en toen ik voor
L’ANZA in New York was heeft mijn
levensmotto Y.O.L.O. een plaatsje in
mijn nek gekregen.”
Door Ingeborgs tatoeages en spre-
kende kapsel is ze een expressieve
verschijning. “Van de buitenkant
denk je misschien: ‘wat een zelf-
verzekerde en stoere vrouw’. Toch
zie ik zie er heel anders uit dan dat
ik werkelijk ben. Als je me goed
leert kennen, kom je erachter dat ik
nogal verlegen en bescheiden ben.
Ik vind het belangrijk om altijd zo
te blijven, want door een eigen per-
soonlijkheid blijven mensen terug-
komen.”
Persoonlijke touch
Ingeborgs persoonlijke touch komt
niet alleen terug in het uiterlijk van
Y.O.L.O., maar ook in haar behan-
delingen. “Elke kapper kan knippen,
maar de haaranalyse is hetgene wat
mijn salon onderscheidt van ande-
ren. Ik begin met een reiniging van
het haar en de volgende stap is een
rek-test. Hierdoor weet ik precies
wat het haar tekort komt en welke
voedingstoffen ik moet toedienen.
Na het uitvoeren van de haaranalyse
creëer ik een persoonlijk haarpas-
poort waarin ik alle details noteer.
In dit haarpaspoort staat in feite de
hele geschiedenis van een klant in
mijn salon. Ik vermeld welke pro-
ducten zijn gebruikt en welke kleu-
ring een klant heeft gehad. ”
Persoonlijke aandacht
“Iedere klant die hier komt heeft een
eigen haarpaspoort en dit creëert
een bepaalde binding. Elke keer
wanneer een klant terugkomt, pak ik
het haarpaspoort erbij. Ik wil name-
lijk niet dat de klant zich voelt als
een nummertje en daarom schenk
ik iedereen persoonlijk aandacht.
Iedere klant die hier gekleurd wordt
krijgt een analyse, want hiermee
creëer je naar mijn idee het mooiste
eindresultaat.”
Naast het creëren van de per-
fecte haarkleur, speelt beleving
in Ingeborgs salon een grote rol.
“Klanten moeten zich welkom voe-
len en het zien als een uitje om naar
Y.O.L.O. te gaan. Ik maak de klant
enthousiast en vervolgens creëert
de klant de beleving zelf. Vandaag
kwamen er twee onzekere meiden
mijn salon binnenlopen. Maar na
hun metamorfose liepen ze zelfver-
zekerd de deur uit. Dat is precies
waar ik het voor doe en het geeft
me een enorme kick, want voor mijn
gevoel heb ik mijn werk dan goed
gedaan. ”
Fotowerk
Om Ingeborgs metamorfoses in
beeld te brengen is ze regelmatig
actief met fotowerk. In het verle-
den deed ze weleens mee aan de
Coiffure Award en ook dit jaar gaat
ze waarschijnlijk weer deelnemen.
“Het begint weer te kriebelen om
mee te doen en als het goed blijft
gaan in mijn salon ga ik waarschijn-
lijk weer foto’s insturen. Ik heb al
een aantal ideeën, maar daar kan
ik natuurlijk nog niks zeggen. Ook
plaats ik regelmatig foto’s op de
Facebookpagina van mijn kapsa-
lon. Beelden van fotoshoots en de
presentaties op podiums plaats ik
altijd meteen op Facebook en ook
dit heeft zeker bijgedragen aan de
bekendheid van Y.O.L.O.”
Team
“In mijn salon werk ik samen met
Bonnie van Hemert. Zij kent L’ANZA
van binnen en van buiten, we wer-
ken al twaalf jaar samen en zijn goed
op elkaar ingespeeld. Dit is wat ons
een sterk team maakt. Ik hoop dat
ik in de toekomst mijn team verder
kan uitbreiden met een paar leuke
meiden, ook omdat ik dan mijn ope-
ningstijden kan verruimen. Ik vind
het wel belangrijk dat mijn perso-
neel precies dezelfde dingen kan als
ik, en daarom zal ik hen blijven trai-
nen. Het mag niet zo zijn dat mijn
personeel afhankelijk wordt van mij.
Hoe de toekomst er dan ook uit zal
zien, ik ga mijn werk voor L’ANZA
en KIS niet opgeven, want daar ligt
mijn hart.”
Meer informatie:
Y.O.L.O.
Tel. (073) 8884411
“Je hebt eerder spijt van de dingen die je niet hebt
gedaan dan van de dingen die je wel hebt gedaan”
Profiel Y.O.L.O.
Bestaat sinds: 1 november 2014
Merken: L’ANZA & KIS
Specialiteit: Kleuringen &
haaranalyse
Locatie: Raadhuisstraat 8a,
Rosmalen
49