om ook van andere winkels iets
moois te maken. Hierdoor ben ik
in gesprek gegaan met opticiens
die hun kindje wilden afstaan.
Vooral de laatste tien jaar is dat
heel hard gegaan, met in 2009 drie
overnames en daarna ieder jaar één
of twee. Ik kan ook niet zeggen
dat we een keten met winkels zijn.
Het is een groep van kwaliteitsop-
ticiens. En die groep werkt samen,
maar de winkels hebben in ieder
Brabants dorp zijn eigen iden-
titeit. Van één naar twee winkels
is natuurlijk veel moeilijker dan
van twaalf naar dertien. Je weet
waar je op moet letten. De over-
name vindt altijd plaats met respect
voor wat er is. Ik laat veel van het
geweten/karakter in de zaak. Ik ga
alleen aan de achterkant schaven.
Van iedere overname leer ik ook
weer. Bijvoorbeeld Optiek van
der Valk in Veghel. Daar werden
heel veel gouden brillen verkocht.
Hoe doen zij dat? Dit lukt niet bij
iedere winkel, maar je leert ervan
hoe klanten worden behandeld en
dat kun je bij een andere winkel
invoeren. Hierdoor kan je synergie
creëren.”
Uitdagend spanningsveld
Optiek Verhoeven is een zelfstandige
opticien die enorm gegroeid is de
laatste jaren, een uitdagends span-
ningsveld… Tijn: “Ten eerste zijn er
een aantal groepen in Nederland
die hier ook mee te maken hebben.
Greving & Greving, Oogwereld,
Brilservice, Briljant optiek et cetera.
Ieder doet dat op zijn eigen manier.
Met Pieter Vloet van Briljant optiek
en Philip de Groot van Oogwereld
spar ik regelmatig. Van de ene kant
ben je groot en van de andere kant
moet je als zelfstandig optiekbe-
drijf opereren. We zijn opgeleid
voor het vak opticien/optometrie.
Waar de klant behoefte aan heeft en
hoe je de klant bedient, daar word
je niet voor opgeleid. Daar moet
je met je gezonde boerenverstand
in gaan staan. Bovendien doen de
ketens in mijn visie tegenwoordig
niet per definitie slechter dan een
zelfstandige opticien. De ketens die
in de optiek opereren zijn door
geld en winst gedreven en heb-
ben heel goed naar de Nederlandse
markt gekeken en hoe wij opereren.
Ik denk dat het nu tijd wordt dat wij
iets meer naar hen kijken, omdat wij
daar van kunnen leren. Van som-
mige ketens kunnen wij echt leren
hoe zij hun website organiseren, de
klant benaderen, op Facebook zitten
of niet. Ik denk dat als de zelfstan-
dige opticien wil overleven hij niet
alleen opticien moet zijn, maar ook
steeds meer moet gaan ondernemen.
Je bent continue schoteltjes in de
lucht aan het houden en dat vind ik
harstikke leuk! Maar wat ik wel eens
merk is dat opticiens hier klaar mee
zijn. Een beetje uitgeblust. Er komen
ook heel wat uitdagingen op je af en
voor een zelfstandige opticien is dat
helemaal niet makkelijk. Nu ben ik
gelukkig op een level dat ik mensen
onder mij heb met een bepaalde
expertise, zodat ik dingen uit handen
kan geven. Zodat ik mij kan richten
op dingen die ik of leuk vind of goed
kan en ik denk dat dat er voor zorgt
dat ik kan pionieren. Iedere keer wil
je een stapje verder en beter. Dat is
een continu proces. Ik vergelijk het
wel eens met een klas met kinderen,
er is altijd wel iemand die verkouden
is of een snotneus heeft. Het succes
wordt door de mensen in de winkel
bepaald en ik ben trots dat ik het
beste personeel in mijn winkel heb”
“De passie, het enthousiasme en de
spirit van het ondernemen is waar
het om draait. Ik wil bijvoorbeeld de
beste deal hebben als het om inko-
pen gaat, ik wil goede medewerkers
hebben en ze blijven motiveren.
Medewerkers zijn gemotiveerder als
je voorop loopt in de muziek. Als
je “Leerbedrijf van het Jaar” wordt
bijvoorbeeld! Daar creëer je veel
enthousiasme mee. Ik vind het nog
steeds heel erg leuk om te doen,
waardoor we een enthousiast bedrijf
zijn dat groeit en waar medewerkers
hun ambities kunnen waarmaken.”
Volgend jaar bestaat Optiek
Verhoeven tachtig jaar. En Tijn zou
Tijn niet zijn als dit niet origineel
gevierd zou worden. Wij zijn dus
benieuwd met welke projecten
en ideeën hij dan weer bezig is.
De toekomst zal het leren. Eén ding
is zeker: een prachtige optiekge-
schiedenis is al dubbel en dwars
neergezet en stilzitten is niet aan
Tijn besteed!
Voor aanvullende informatie:
Tijn Verhoeven
Tel. +31 (0)40-253 24 83
“We zijn een groep van kwaliteitsopticiens”
73
de
opticien
