48 / 52
48
D
E
B
E A U T Y S A L O N
N R
4 2 0 1 6
S
A L O N
X : S
C H O O N H E I D S S A L O N
M
O M E N T S
, A
S T E N
CARLA FARO-STRAUSS IS EEN ZEER ERVAREN SCHOONHEIDSSPECI-
ALISTE, DIE IN 1999 HAAR SALON 'MOMENTS' AAN HUIS STARTTE
EN DAARVOOR AL TIEN JAAR ERVARING HAD OPGEDAAN ALS
SCHOONHEIDSSPECIALISTE IN EEN BEKENDE KAP- EN BEAUTYSA-
LON IN EINDHOVEN. DAT KLANTEN WAARDE HECHTEN AAN KWA-
LITATIEF HOOGWAARDIGE BEHANDELINGEN WAARBIJ HET RESUL-
TAAT VOOROP STAAT, BLIJKT WEL UIT DE AFSPRAKENAGENDA VAN
'MOMENTS'. DEZE IS NAMELIJK VRIJWEL ALTIJD VOLGEBOEKT EN DAT
GEDURENDE VIJF DAGEN PER WEEK, INCLUSIEF DE AVONDEN. "HET
BESTAND AAN HONDERDEN VASTE KLANTEN HEB IK OPGEBOUWD
DOOR GOED NAAR HEN TE LUISTEREN, HEEL PROFESSIONEEL TE
WERKEN EN DE JUISTE ADVIEZEN TE GEVEN. IK VERKOOP GEEN
SPROOKJES. WEL DOE IK ALTIJD WAT IK BELOOF. DAT IS DE BASIS
VAN HET MOMENTS-SUCCES."
"Net als mijn opa en vader wilde ik eigenlijk fotograaf worden", vertelt Carla.
"De fotovakschool was echter gevestigd in het verre Den Haag, wat voor mij
toen praktisch gezien onhaalbaar was. Toch had ik de wens om echt een vak
te leren en daarom ben ik de opleiding tot schoonheidsspecialist gaan doen.
Vervolgens heb ik in Eindhoven tien jaar in de salon van Tom Vermeulen
gewerkt, wat een geweldige leerschool is geweest. Het was bijvoorbeeld
gebruikelijk dat we zeer regelmatig trainingen volgden en de salon was zeer
strak georganiseerd. Niets werd aan het toeval overgelaten en er werd strikt
vastgehouden aan vooraf vastgelegde protocollen.”
GEEN GENOEGEN NEMEN MET DE HELFT
“Het was hard werken, maar in die tijd heb ik wel geleerd dat je de lat voor
jezelf hoog moet leggen en met de helft geen genoegen moet nemen. Dan
heb ik het over de uitvoering van behandelingen, maar ook over zaken zoals
de communicatie met de klant, het bepalen van het huidtype, het voeren van
adviesgesprekken, productverkoop en ga zo maar door. Anders gezegd: in
Eindhoven heb ik geleerd dat je veel verschillende vaardigheden onder de
knie moet hebben om een salon echt professioneel te runnen."
"MALU WILZ DENKT MET ME MEE"
"Na de periode bij Tom Vermeulen heb ik een dochter en een zoon gekregen,
die inmiddels twintigers zijn en op eigen benen staan. Ik ben toen gedurende
enkele jaren gestopt met werken, maar miste het vak enorm. Op de dag dat
mijn zoon zijn eerste schooldag had, ben ik gestart met Moments. Ik was er
natuurlijk een tijdje uit geweest, dus heb vooraf de nodige trainingen gevolgd
en me in de nieuwe ontwikkelingen verdiept om weer helemaal 'bij' te zijn.
Uiteraard was ik ook op zoek naar een geschikt merk en op een vakbeurs
raakte is overtuigd van Malu Wilz. Het merk was precies wat ik zocht. Het