De Kapper nr.4 2016

A P P E R

N R

4 2 0 1 6

V E N E M E N T

AMI Kappers mag zich het komende jaar de beste kappersketen van

Nederland noemen. De AMI-vestigingen in Drachten, Apeldoorn en

Deventer werden bovendien verkozen tot de beste kappers in hun

provincie. Arena Kappers uit regio Eindhoven werd de beste regio-

nale kappersketen; Arena Kappers Eersel was de beste salon van Noord-

Brabant. In Drenthe won Team Kappers Meppel, in Noord-Holland

Hair Company Floriande, in Utrecht Hizi Hair Nieuwegein en in Zuid-

Holland MartinHair Scheveningen. Waarom waren dit de besten?

CRITERIA

AMI (rapportcijfer 9,1) blonk volgens de beoordelaars uit in een goede

ontvangst en goed advies. Ook de wasbeurten met massage werden

regelmatig genoemd. Bij Arena (9,2) bleek vakmanschap met goede ser-

vice en luisteren naar de klant het geheim. Verder scoorden de winnende

kappers hoog op goede uitleg, een gezellige sfeer en goede hygiëne.

Uitstraling, tarieven en wachttijden bleken minder doorslaggevend. “Dat

betekent overigens niet dat het onbelangrijke factoren zijn”, aldus Linda

Schulte van Opiness. “Echter, communicatieve vaardigheden, vertrou-

wen en de sfeer onderling in de salon vindt de consument belangrijker.

Een kapper die hier hoog op scoort heeft een klant voor het leven.”

Meer informatie:

www.opiness.nl

ANALYSE OPINESS:

VERTROUWEN WINT VAN UITSTRALING

OPINESS IS EEN PLATFORM WAAR

KLANTEN EEN REVIEW KUNNEN

ACHTERLATEN OVER HUN KAP-

PER. OP BASIS VAN 1900 REVIEWS

HEEFT OPINESS ONLANGS DE BESTE

KAPPERS(KETEN) UITGEROEPEN.

OOK ANALYSEERDE OPINESS WELKE

FACTOREN BIJ CONSUMENTEN HET

ZWAARST WEGEN IN HUN BEOOR-

DELING VAN EEN SALON.

▲

Acteur Dirk Zeelenberg reikte een Opiness-prijs uit aan Dea Kijk in de Vegte,

formulemanager van AMI Kappers

SAMENWERKING OPINESS EN BARBERBOOKING

REVIEWS ZIJN NIET MEER WEG TE DENKEN BIJ HET BOEKEN

VAN EEN DIENSTVERLENER, OOK NIET IN DE KAPPERSBRAN-

CHE. DAAROM HEEFT OPINESS DE KRACHTEN GEBUNDELD

MET HET BOOKING-PLATFORM BARBERBOOKING. ZO WORDEN

DE REVIEWS DIE OP BARBERBOOKING WORDEN ACHTERGELA-

TEN OOK GEPLAATST OP OPINESS VOOR EEN GROTER BEREIK.

MOMENTEEL ZIJN DIT ER ZESTIGDUIZEND. OP DEZE MANIER

WORDEN DE BIJ BARBERBOOKING AANGESLOTEN KAPPERS

BETER ZICHTBAAR EN VINDBAAR OP OPINESS. OOK ZAL ER OP

DE PAGINA VAN OPINESS EEN BUTTON KOMEN OM TE BOEKEN

VIA BARBERBOOKING.

Linda Schulte van Opiness (links) met Marre Heersink van BarberBooking