NBT
magazine
8
Nieuwe webshop Beko
Bakkerij Techniek zorgt voor
explosieve omzetstijging
“Uit onze cijfers is gebleken dat de omzet niet verschuift,
maar dat er gewoon meer omzet wordt behaald”
Het is alweer meer dan tien jaar gele-
den dat Beko Bakkerij Techniek de eer-
ste webshop lanceerde. Het bedrijf –
gespecialiseerd in bakkerijgereedschap,
-machines en service – was er vroeg bij,
maar zoals alle webshops in die tijd
waren de mogelijkheden beperkt. “Het
was voor die tijd een moderne shop en
voldeed met de techniek van toen aan de
verwachtingen. De webshop toonde een
afbeelding van het product, de prijs en
gaf een summiere omschrijving. Mensen
konden de producten bestellen, maar
dat ging via de mail en alles moest met
de hand ingevoerd worden. De handling
was dus groot en er was veel kans op
fouten. In 2008 hebben we dan ook een
nieuwe webshop gepresenteerd waarbij
een koppeling was gemaakt met het
boekhoudkundig systeem.”
Digitale bestelcatalogus
Door de foutmarge te beperken werd
de webshop van Beko Bakkerij Techniek
optimaler gebruikt. “Het nadeel aan de
koppeling met ons boekhoudkundig
systeem is dat de productomschrijving en
de prijs in het systeem de content van de
webshop bepaalde. De bestellingen wer-
den wel automatisch ingeschoten in het
boekhoudkundig systeem en uitgeleverd.
De voordelen hiervan zijn natuurlijk dat
er weinig handling is, er bijna geen fou-
ten optreden, je efficiënt werkt en dat de
voorraadstatus zichtbaar is. Het nadeel is
dat je een soort digitale bestelcatalogus
krijgt waar weinig dynamiek in zit. Er
waren ook een aantal praktische belem-
meringen. Zo moest je vooraf inloggen
om te bestellen en draaide de webshop
op een afgeschermde server. De content
was zodoende ook niet zichtbaar via
zoekmachines. Ook de URL was verre van
optimaal, dus er waren nog steeds heel
wat punten te verbeteren, zo bleek.”
Consumenten
Daarom werd in 2012 begonnen met het
realiseren van een webshop die voldoet
aan de modernste eisen. “De koppeling
met Exact is gehandhaafd en verder
geoptimaliseerd, maar met meer moge-
lijkheden tot dynamiek. Ook is er vooraf
geen inlogprocedure meer nodig om de
webshop te bezoeken, wat het platform
toegankelijker maakt voor bakkersbe-
drijven die geen klanten zijn van Beko
Bakkerij Techniek en zelfs consumenten,
die met een speciale paymodule kunnen
afrekenen. De URL is veel beter vindbaar,
want we hebben bakkerijgereedschap.
nl kunnen bemachtigen met daaraan
gekoppeld enkele andere URL’s. De nieu-
we webshop is eind september vorig jaar
online gegaan. In het begin was het voor
De ontwikkelingen op het gebied van
internet en webshops volgen elkaar in
rap tempo op en zijn bijna niet meer bij
te houden. Je hebt de ene verandering
nog niet doorgevoerd of de volgende
stap moet alweer gemaakt worden. Dat
ondervond Beko Bakkerij Techniek ook
de afgelopen jaren en dus werd alweer
twee jaar geleden besloten om de web-
shop helemaal op de schop te nemen.
Optimaler werken en een gebruiksvrien-
delijker format waren onder meer de
doelstellingen. Zodoende is Beko Bakkerij
Techniek vorig jaar gestart met het ont-
wikkelen van een geheel vernieuwde
webshop en is het een jaar later tijd
om de balans op te maken. De redactie
van NBT Magazine trad in gesprek met
Arthur Vos van Beko Bakkerij Techniek
om de bevindingen én veranderingen te
bespreken.
BEKO BAKKER I J TECHN I EK
