Toeleveranciers
Vlak voor het uitgesproken faillissement
opende Capway Systems een prachtig
nieuw pand, dat helemaal ingericht was op
de behoeften van het bedrijf. “Voorheen
fabriceerden we de installaties in onze
eigen fabriek, maar één van de grote wij-
zigingen is dat we het fabriceren van de
onderdelen nu voor het grootste gedeelte
uitbesteden. We maken gebruik van de
specialismes van andere bedrijven, in plaats
van alles zelf doen tegen elke prijs. We
kunnen nog steeds alles zelf maken, maar
we beseffen gewoon dat we niet overal
specialist in kunnen zijn. Het was absoluut
niet eenvoudig om de juiste partners te
vinden, maar we hebben momenteel een
leuke, enthousiaste en betrouwbare groep
toeleveranciers om ons heen verzameld. Zo
hebben we ook flexibiliteit gecreëerd voor
onszelf. We assembleren nog wel alles
zelf in eigen huis, zodat we de machines
kunnen testen en de eindcontrole in eigen
beheer hebben. De montage doen we
uiteraard zelf, maar indien gewenst door
de klant kunnen we dit ook op basis van
supervisie uitvoeren.”
Met het wegvallen van een gedeelte van
de eigen productie en de reorganisatie
is het splinternieuwe pand in Houten te
groot geworden voor Capway. “We heb-
ben er dan ook voor gekozen om een
gedeelte van onze kantoorvleugel te ver-
huren. In de onderwijsinstelling SVO heb-
ben wij hiervoor een geschikte partner
gevonden.”
Amerika
Internationaal is Capway nog steeds aan
het groeien en heeft de goede naam – die
door de jaren heen is opgebouwd – niet
geleden onder de perikelen van de afge-
lopen jaren. Naast de vestiging in Houten,
beschikt Capway bijvoorbeeld over een
vestiging in Amerika. “Capway Systems
Inc. heeft een eigen verkoopafdeling en
eigen engineers in dienst om de gehele
Amerikaanse markt zo goed mogelijk te
bedienen. Het gaat wereldwijd heel goed
met Capway en Amerika is daar het beste
voorbeeld van. In Engeland hebben we ook
nog een eigen verkoopkantoor (Capway
Systems UK red.) en we zijn natuurlijk
een samenwerkingsverband aangegaan
met Everbake voor Capway Pan voor de
bakeware en coatings. Dat was voor beide
partijen een win-winsituatie, omdat we
gebruik maken van elkaars expertise.”
Service
De laatste twee jaar hebben voor Capway
in het teken gestaan van ontwikkeling. Zo
heeft het bedrijf de aftersales en service
naar een nog hoger plan getild. “We tim-
meren flink aan de weg op dit gebied.
We bieden klanten bijvoorbeeld inspectie-
overeenkomsten aan. Onze experts maken
dan een rapportage van de status van de
installatie en bevelen bepaalde werkzaam-
heden aan. De klant kan dan beslissen
de werkzaamheden zelf uit te voeren of
het door onze experts te laten uitvoeren.
Het aantal inspecties dat wij op jaarbasis
uitvoeren kan ook door de klant worden
bepaald. Door onze nieuw ontwikkelde
technieken, zoals e-won, wordt het steeds
eenvoudiger om vanaf ons eigen kantoor,
wereldwijd direct bij onze productielijnen
in te loggen en problemen zodoende snel
te signaleren. Hiermee besparen we erg
veel tijd, mocht er onverhoopt een pro-
bleem zijn.”
Toekomst
Capway ziet de toekomst rooskleurig in.
“Sinds de doorstart hebben we mooie lij-
nen in diverse delen van de wereld mogen
opleveren, waaronder ook een aantal in
Nederland. Daarover vertellen we later
dit jaar graag nog meer in NBT Magazine.
Onze orderportefeuille is goed gevuld, dus
we bouwen gestaag verder aan onze toe-
komst”, besluit Peter.
Voor aanvullende informatie:
Capway Systems,
tel. +31 (0)30 7007810,
23
COVERSTORY
NBT
magazine
